Este seminario web grabado muestra cómo ayudar a los padres con problemas comunes: acceso al sistema, uso de la cuenta de padres, solicitudes de recomendación, pagos y reinscripción. Vea el video a continuación y luego consulte las preguntas frecuentes para obtener respuestas a las preguntas surgidas durante la sesión.
Para el personal escolar que ayuda a los padres a usar OpenApply .
¿Buscas las sesiones más recientes? Los seminarios web grabados más recientes están disponibles en el centro de seminarios web a la carta Faria. La grabación que aparece en esta página es antigua y algunas pantallas han cambiado.
Video
En este vídeo: Seminario web: Solución de problemas relacionados con los padres
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Preguntas frecuentes de la presentación
¿Dónde puedo acceder al sitio de demostración OpenApply ?
Visita https://demo.openapply.com. Puedes probar la vista principal alternando entre las vistas de administrador y principal con la opción "Explorar roles y enlaces" en la esquina superior derecha. También puedes probar primero en tu propio sitio cualquier elemento que no quieras modificar, ya que el sitio de demostración se reinicia cada hora.
¿Cómo debo tramitar las solicitudes de los estudiantes que vuelven a presentar su candidatura?
Consulte la sección "Solicitantes que vuelven a solicitar admisión para un año académico diferente". Esto también incluye a los estudiantes que se matricularon el año pasado, abandonaron el programa este año y ahora desean volver a solicitar admisión para este año, ya que su primera matrícula corresponde al año pasado y la nueva al año actual.
Los casos en los que un estudiante solicita admisión dos veces en el mismo año son más complejos. Envíenos una solicitud indicando de qué estudiante se trata y la situación, y le asesoraremos sobre la mejor solución.
Si desbloqueo el perfil de un estudiante para que los padres puedan actualizar la información, ¿recibiré una notificación cuando se actualice? ¿Necesito volver a bloquearlo?
Si desbloqueaste el perfil y lo cambiaste a Pendiente para que la familia pueda volver a presentar la solicitud, recibirás una notificación cuando la envíen de forma habitual, ya que el estado volverá a cambiar a Solicitado.
También puedes filtrar por Desbloqueado en la lista de Consultas, Solicitantes o Estudiantes y bloquear o desbloquear perfiles de forma masiva desde allí. Consulta Guardar configuración de filtro.
¿Existe algún registro de estudiantes rechazados que vuelven a solicitar plaza para otro año?
Para un solicitante en particular, revise el historial de solicitudes en la parte inferior del panel derecho de su perfil. Un rechazo anterior aparece en su historial de estado.
Para verificar de forma masiva, exporte a sus solicitantes e incluya el campo Fecha de rechazo, que se encuentra en Campos adicionales en la página de exportación. Una Fecha de rechazo indica que el solicitante fue rechazado anteriormente. Consulte Filtrado y exportación de estudiantes reinscritos.
¿Qué significa el icono de la llave y cómo puedo fusionar elementos principales duplicados si solo uno lo tiene?
El icono de la llave significa que el padre o tutor tiene una cuenta y puede iniciar sesión en OpenApply . Consulte Activación de cuentas para padres.
Si solo uno de los padres duplicados tiene un icono de llave, es posible que desee fusionar el que no lo tiene, para que el padre permanezca con la cuenta activa. Consulte Fusionar solicitantes.
¿Qué ocurre si un padre no quiere que su escuela actual se entere de la solicitud?
Enviar una solicitud de recomendación al profesor actual le indica que el estudiante está solicitando ingreso a su escuela, así que decida si necesita la recomendación en este caso.
¿Puedo crear una cuenta de prueba para padres sin que esto afecte a los totales de Pendientes e Inscritos en los análisis?
Puedes crear una cuenta de prueba para padres y archivar al solicitante para ocultarlo de las listas, pero seguirá apareciendo en los análisis. Consulta la sección «Gestión o archivo masivo de consultas y solicitudes antiguas». Para realizar pruebas, el sitio de demostración es una mejor opción, ya que permite alternar entre las vistas de padres y administradores.
¿Existen formularios estándar para que los padres actualicen su información de contacto cada año?
Muchas escuelas actualizan la información de contacto al momento de la reinscripción. El formulario de reinscripción predeterminado incluye campos para que los padres actualicen sus datos de contacto.
También podemos ayudarle a crear un formulario complementario con campos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones postales, y agregarlo a todas las listas de verificación para el estado de inscripción. Luego, envíe un correo electrónico masivo solicitando a los padres que lo completen. Consulte el apartado «Mensajes masivos para solicitantes y familias».
Puedes duplicar el formulario cada año para que los padres completen uno nuevo anualmente. Consulta la sección «Creación, clonación y desactivación de formularios». Si necesitas ayuda, envía una solicitud e indícanos qué campos quieres que los padres actualicen.