簡単な回答：
応募者のプロフィールを開き、 WhatsAppタブを選択してメッセージを読み、返信してください。保護者が過去24時間以内にメッセージを送っていない場合は、 「送信テンプレート」を使用してください。
入学担当職員の方へ：保護者の方とはWhatsAppでチャットし、すべてのメッセージを記録に残してください。
なぜそれが役立つのか
- 返信が速くなります。保護者が普段使っているアプリでメッセージを送信できます。
- スタッフが変わっても何も失われることはありません。入学担当チーム全員が、すべての会話を記録として閲覧できます。
- 記録として保存されるファイル。保護者からの写真、PDFファイル、音声メモは保存され、ワンクリックで開くことができます。
読んで返信する
応募者のプロフィールを開き、 WhatsAppタブを選択してください。
会話を読んで返信を入力してください。特定のメッセージに返信する場合は、そのメッセージに返信して引用してください。
各メッセージの下に表示されている配信状況を確認してください。
テンプレートを送信
Metaでは、保護者からの最後のメッセージから24時間以内であれば、自由形式の返信を送信できます。それ以降は、代わりにテンプレートを送信するようにチャットで案内されます。
WhatsAppタブで、 「テンプレートを送信」を選択します。
承認済みのテンプレート（チェックリストのリマインダーやイベントの招待状など）を選択して送信してください。
知っておくべきこと
- WhatsAppをオンにしている保護者には、「保護者と後見人」の下に緑色のWhatsAppバッジが表示されます。
- 連絡先プロフィールにも、WhatsAppのオン/オフ設定があります。
- 保護者が「STOP」と返信して配信停止を選択した場合、返信欄はオフになり、その理由を説明するメッセージが表示されます。
- 現時点では、職員はOpenApplyから添付ファイルを送信できません。保護者から送信されたファイルは正常に受信されます。
近日公開
- 上部のバーに未読メッセージのアラートが表示されます。
- WhatsAppの連絡先プロフィールでのチャット。
- 同じ親が既存の連絡先情報を更新するために、フォームを繰り返し送信する。
今後のリリースにご期待ください。