設定 > 連携 > WhatsAppに移動し、学校の WhatsApp Business アカウントを接続して、電話番号を登録します。後で変更する場合は、同じカードの[番号の変更]を選択します。履歴、フォーム、QR コードは新しい番号に移行されます。
管理者の方へ：学校のWhatsApp Business番号をOpenApplyに接続してください。
なぜそれが役立つのか
- 家族が最も早く返信してくれる方法で連絡を取りましょう。多くの国では、親はメールよりもWhatsAppに返信する方がはるかに早いのです。
- 履歴は一つに共有されます。すべてのメッセージは、個人の携帯電話ではなく、学生または連絡先の記録に保存されます。
- 番号を変更しても何も失われません。履歴、フォーム、リンク、QRコードはすべて新しい番号に移行されます。
始める前に
- 学校はMetaで独自のWhatsApp Businessアカウントを作成する必要があります。
- OpenApplyでWhatsApp連携を管理するには、権限が必要です。
WhatsAppに接続する
設定 > 連携 > WhatsAppに移動します。
学校のMeta（WhatsApp Business）アカウントを接続し、電話番号を登録するには、以下の手順に従ってください。
番号の準備が整うと、 「WhatsApp番号の登録」カードに「アクティブ」と表示されます。
WhatsApp番号を変更する
WhatsApp番号登録カードで、 「番号の変更」を選択します。
新しい電話番号を入力し、SMSまたは音声通話でコードを受信するかを選択してください。
コードを入力して番号を確認してください。カードには新しい番号が「保留中」と表示され、その後「有効」と表示されます。
OpenApply以外で印刷または投稿したQRコードやリンクは、必ず再共有してください。OpenApply OpenApplyもそのように促されます。
- 新しい番号が有効になるまで、古い番号は送信を継続します。新しい番号が機能しなくなった場合、古い番号は接続を維持します。
- 過去の会話履歴は連絡先と学生プロフィールに残ります。以前のメッセージには古い電話番号が表示されます。
- 既存のWhatsAppフォーム、リンク、QRコードは、自動的に新しい番号にリンクされます。
- 変更内容はすべて監査ログに記録されます。
メッセージテンプレートとそのカテゴリ
テンプレートを使用すると、24時間以内の返信期限外でも保護者にメッセージを送信できます。設定するには、 「設定」>「入学」>「通知」に移動し、WhatsAppテンプレートを通知メールまたはイベント通知に添付します。Metaが承認すると、プロフィールの「テンプレートを送信」に表示されます。
Metaは各テンプレートのカテゴリを決定します。テンプレートエディタには、承認ステータスの横に承認済みのカテゴリが表示され、提出したカテゴリと異なる場合はヒントが表示されます。
Metaがテンプレートを「ユーティリティ」ではなく「マーケティング」として承認した場合、送信コストが高くなり、米国の（+1）番号には配信できなくなります。米国の保護者がメッセージを受信できなくなった場合は、テンプレートのカテゴリを確認してください。
知っておくべきこと
- OpenApplyチャットボットや自動返信機能を提供していません。不在メッセージはWhatsApp Businessアカウントで設定できます。
- WhatsAppでの一括キャンペーンはご利用いただけません。