تتيح لك قائمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الاستفادة من وظائف إدارة علاقات العملاء، مثل القوائم البريدية وحملات البريد الإلكتروني والسجلات، مع استفساراتك ومقدمي الطلبات والطلاب الحاليين.
انقر على قائمة أعضاء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في اللوحة اليسرى للوصول إلى الوظائف التالية
- 2. انقر لتصفية المتقدمين، وفقًا للدرجة والحالة وما إلى ذلك، بالإضافة إلى معايير إدارة علاقات العملاء مثل مؤشر السجل، وحملة المصدر، وقائمة البريد أو حملة البريد الإلكتروني
٢. حدد المتقدمين واستخدم "إرسال الرسائل" لإرسال رسالة أو نموذج جديد يدويًا إلى جهات الاتصال هذه. يمكن إنشاء الرسائل باستخدام المحرر البسيط أو المحرر المتقدم.
3. حدد المتقدمين، ثم انقر على "إدارة القائمة البريدية" واختر قائمة بريدية، للاشتراك أو إلغاء اشتراك هؤلاء المتقدمين يدويًا في تلك القائمة البريدية.
4. حدد المتقدمين، ثم انقر على "إدارة حملات البريد الإلكتروني" ، ثم اختر حملة بريد إلكتروني، للاشتراك أو إلغاء اشتراك هؤلاء المتقدمين يدويًا في تلك الحملة.
5. حدد المتقدمين واستخدم خاصية "إنشاء سجل" لتسجيل نشاط خاص بكل متقدم، مثل مكالمة أو اجتماع. يمكنك بعد ذلك تسجيل التاريخ والنتيجة واسم الموظف، وإضافة ملاحظات إلى هذا السجل.
وظائف إدارة علاقات العملاء في ملف تعريف المتقدم
انقر على اسم مقدم الطلب لعرض ملف تعريف مقدم الطلب، حيث يمكنك عرض سجل المؤشرات ، للاطلاع على أي أنشطة تم تسجيلها أو لإنشاء سجل جديد.
يمكنك أيضًا التمرير إلى أسفل الصفحة لعرض آخر نشاط لهذا الشخص.