简答:
打开申请人的个人资料,选择WhatsApp选项卡进行阅读和回复。如果家长在过去 24 小时内没有发送消息,请使用“发送模板” 。
招生人员:通过 WhatsApp 与家长沟通,并保留每条信息记录。
它为何有用
- 回复更快捷。通过家长常用的应用程序给他们发消息。
- 人员变动不会造成任何损失。招生团队的所有成员都能看到每一次谈话的记录。
- 文件均已存档。照片、PDF 文件和家长语音留言均已保存,只需单击一下即可打开。
阅读并回复
打开申请人的个人资料,选择WhatsApp选项卡。
阅读对话并回复。要回复特定消息,请直接回复该消息,使其被引用。
查看每条消息下方显示的投递状态。
发送模板
Meta 只允许你在家长最后一条消息发出后的 24 小时内发送自由文本回复。超过这个时间,聊天系统会提示你使用模板回复。
在WhatsApp选项卡上,选择“发送模板” 。
选择一个已批准的模板,例如待办事项清单提醒或活动邀请函,然后发送。
你需要知道的事
- 已开启 WhatsApp 的家长会在“家长和监护人”下方显示绿色WhatsApp徽章。
- 联系人资料中也有WhatsApp开启或关闭的设置。
- 如果家长回复“停止”选择退出,则回复框将被关闭,并显示一条说明解释原因。
- 教职工目前还无法通过OpenApply发送附件。家长发送的文件则可以正常收到。
即将推出
- 顶部栏显示未读消息提醒。
- 在联系人个人资料上进行 WhatsApp 聊天。
- 同一家长重复提交表单,更新其现有联系人信息。
敬请期待后续版本。