¿Qué son las notificaciones internas?
Las notificaciones internas permiten que su personal reciba avisos automáticos cuando ocurren eventos específicos dentro del sistema. Esta función puede ayudar a optimizar la comunicación entre departamentos. Por ejemplo, puede configurar notificaciones para avisar al responsable de admisiones cuando un nuevo solicitante se inscriba en un programa en particular, o para avisar al equipo de finanzas cuando un nuevo estudiante se matricule oficialmente. Esta funcionalidad ayuda a garantizar que los miembros del equipo adecuados estén informados en tiempo real, lo que mejora la capacidad de respuesta y la eficiencia operativa.
Cómo configurar un elemento de notificación interna
- Vaya a Configuración > Preferencias de CRM > Notificaciones internas. Haga clic en "Crear nueva notificación".
- Introduzca un título para la notificación interna y seleccione si la notificación se aplica a Contactos o a Solicitantes/Estudiantes.
- Defina los criterios de activación según los campos relevantes. Para Contactos, los criterios pueden ser Tipo de contacto, Entrada de registro o Origen. Para Solicitantes/Estudiantes, los criterios pueden ser Estado, Calificación o Etiqueta. Admitimos agregar múltiples reglas y criterios con lógica "AND" y "OR".
- Seleccione si desea que la campaña incluya únicamente a los destinatarios que cumplan los requisitos. Desmarque la casilla si desea incluir a los contactos o solicitantes/estudiantes que ya existen en el sistema y cumplen los criterios. Tenga en cuenta que esta configuración no se puede modificar una vez creada la campaña. Haga clic en «Guardar criterios» para guardar los criterios que ha configurado.
- Seleccione de su directorio de personal OpenApply a los destinatarios que deben recibir la notificación.
- Seleccione o cree una plantilla de mensaje que se utilizará para la notificación. Haga clic en «Enviar».
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