تقدم الندوة الإلكترونية التالية نظرة عامة حول كيفية حل مشاكل أولياء الأمور في OpenApply . تعرّف على كيفية مساعدة أولياء الأمور في الإجابة على الأسئلة الشائعة مثل الوصول إلى النظام، والتنقل في حساب ولي الأمر، وإرسال طلبات التوصية، والدفع، وإعادة التسجيل.
العرض التقديمي والموارد
إذا لم تتمكن من الوصول إلى الفيديو لأي سبب من الأسباب، يرجى النقر هنا للحصول على طريقة بديلة للوصول إلى التسجيل.
الأسئلة الشائعة من العرض التقديمي
س: أين يمكنني الوصول إلى الموقع التجريبي OpenApply ؟
ج: يمكنك الوصول إلى الموقع التجريبي OpenApply على الرابط التالي: https://demo.openapply.com
يمكنك استخدام هذا الموقع لاختبار عرض الصفحة الرئيسية، حيث يمكنك التبديل بسهولة بين عرض الإدارة وعرض الصفحة الرئيسية بالنقر على "استعراض الأدوار والروابط" في أعلى اليمين. أو يمكنك استخدام الموقع التجريبي لتجربة أي شيء قد لا ترغب في تعديله على موقع OpenApply الخاص بك أولاً، حيث تتم إعادة ضبط الموقع التجريبي كل ساعة.
س: كيف يمكنني معالجة طلبات الطلاب الذين يعيدون التقديم لنفس العام الدراسي؟
ج: يرجى النقر هنا للاطلاع على البرنامج التعليمي الخاص بنا، والذي يشرح كيفية التعامل مع المتقدمين الذين يعيدون التقديم لسنة دراسية مختلفة.
سيكون هذا مناسبًا أيضًا إذا التحق طالب بالجامعة العام الماضي، ثم انسحب هذا العام، ويرغب الآن في إعادة التسجيل لهذا العام، على سبيل المثال. إذ أن تسجيله الأول سيرتبط بالعام الماضي، بينما سيرتبط تسجيله الجديد بهذا العام.
الحالات الوحيدة الأكثر تعقيدًا هي تقديم الطالب طلبين في نفس العام. يُرجى التواصل معنا عبر "إرسال طلب" إذا كانت لديكم حالة مشابهة، وإبلاغنا باسم الطالب المعني وتفاصيل الحالة، لنتمكن من تقديم أفضل الحلول.
س: عندما يتم فتح ملف تعريف الطالب ليتمكن أولياء الأمور من تحديث البيانات، هل سأعرف بصفتي مسؤول النظام متى تم التحديث؟ هل أحتاج إلى إعادة قفله؟
ج: إذا قمتَ بإلغاء قفل طلباتهم وتغيير حالتها إلى "معلقة" ليتمكنوا من إعادة التقديم، فسيتم إشعارك عند تقديمهم الطلب كالمعتاد، حيث ستتغير حالتهم إلى "مُقدَّم" مرة أخرى. بدلاً من ذلك، يمكنك تصفية الطلبات التي تم إلغاء قفلها في قائمة الاستفسارات أو المتقدمين أو الطلاب، ويمكنك قفلها (أو إلغاء قفلها) بشكل جماعي من هناك. لدينا المزيد من النصائح حول التصفية هنا .
س: هل يتم الاحتفاظ بسجل للطلاب المرفوضين الذين يعيدون التقديم لسنة أخرى؟
بالنسبة لكل متقدم، ستتمكن من الاطلاع على سجل طلباته في أسفل اللوحة اليمنى من ملفه الشخصي. وبذلك، يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كان قد تم رفض طلبه سابقًا أم لا، حيث سيظهر ذلك في سجل حالة طلبه.
إذا كنت ترغب في الحصول على هذه المعلومات دفعة واحدة، فإن أسهل طريقة هي تصدير بيانات المتقدمين، مع الحرص على تصدير حقل "تاريخ الرفض" الموجود ضمن "حقول إضافية" في صفحة التصدير. يشير وجود "تاريخ رفض" إلى أن طلب المتقدم قد رُفض سابقًا. تجدون المزيد من النصائح حول التصدير هنا .
س: ماذا تعني أيقونة المفتاح، وكيف يمكنني دمج الآباء المكررين إذا كان أحدهما يحتوي على أيقونة مفتاح والآخر لا يحتوي عليها؟
ج: تشير أيقونة المفتاح إلى أن ولي الأمر لديه حساب، ويمكنه تسجيل الدخول إلى OpenApply . لدينا المزيد من النصائح حول أيقونات أولياء الأمور المختلفة، وكيفية تفعيل حساباتهم هنا .
إذا كان لديك حساب رئيسي مكرر، أحدهما يحمل رمز مفتاح والآخر لا، فقد ترغب في دمج الحساب الذي لا يحمل رمز المفتاح، حتى تتمكن من الاحتفاظ بالحساب الرئيسي النشط. تجد هنا المزيد من النصائح حول دمج الحسابات الرئيسية.
س: ماذا أفعل إذا كان لدي طلب توصية ولكن الوالد لا يرغب في إبلاغ مدرسته الحالية بطلبه؟
ج: في هذه الحالة، سيُعلم إرسال طلب التوصية إلى المعلم الحالي بأن المتقدم يتقدم بطلب إلى مدرستكم. لذا، يعود القرار لكم بشأن طلب التوصية من عدمه. تجدون هنا نصائح حول كيفية استخدام نماذج الاستبيان، وهنا نصائح حول تعديل طلبات التوصية وإعادة إرسالها.
س: هل هناك أي طريقة لإنشاء حساب اختبار للوالدين دون التأثير على التحليلات التي تحسب إجمالي عدد الحالات المعلقة والمسجلة؟
ج: يمكنك إنشاء حساب ولي أمر تجريبي، ثم أرشفة بيانات المتقدم لإخفائه من قوائم الحضور. مع ذلك، سيظل يُحتسب ضمن الإحصائيات. تجد هنا نصائح حول كيفية أرشفة بيانات المتقدم. أو يمكنك استخدام موقعنا التجريبي للتبديل بسهولة بين عرض ولي الأمر وعرض المدير، لأغراض الاختبار، كما ذكرنا سابقًا.
س: هل لدى OpenApply أي نماذج قياسية لمساعدة المدارس وأولياء الأمور على تحديث معلومات الاتصال سنوياً؟
تختار العديد من مدارسنا تحديث معلومات الاتصال سنويًا عند إعادة التسجيل. يتضمن نموذج إعادة التسجيل الافتراضي خاناتٍ ليُحدّث أولياء الأمور بيانات الاتصال الخاصة بهم. بدلاً من ذلك، يُمكننا مساعدتكم في إنشاء نموذج إضافي يتضمن خاناتٍ مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين المنازل، وإضافته إلى جميع قوائم التحقق الخاصة بحالة التسجيل. بعد ذلك، يُمكنكم إرسال بريد إلكتروني جماعي إلى أولياء الأمور لطلب استكمال النموذج. تجدون نصائح حول الرسائل الجماعية هنا .
يمكن تكرار نموذج تحديث المعلومات سنويًا، ليسهل على أولياء الأمور تعبئة النموذج الجديد سنويًا. تجدون هنا نصائح حول إنشاء النماذج واستنساخها. يُرجى التواصل معنا عبر "إرسال طلب" إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة في هذا الشأن، وإخبارنا بالحقول التي ترغبون أن يقوم أولياء الأمور بتحديثها.