OpenApply与 iSAMS 集成的初始设置通常需要 2 到 4 周。选项 1（同步到现有学生）通常耗时更长，因为它包含数据检查。请务必通过OpenApply添加新学生，切勿在 iSAMS 中删除已同步的学生，如果发现任何未同步的信息，请检查学生名册中是否有橙色三角形标记。
适用于设置或使用OpenApply与 iSAMS 集成的管理员。选择一个问题即可查看答案。
| 我想了解…… | 前往 |
|---|---|
| 设置时间、状态和覆盖数据 | 一般的 |
| 将 iSAMS 与ManageBac+结合使用 | OpenApply 、iSAMS 和ManageBac+ |
| 日常同步、提款、ID 和展期 | 集成工作流程 |
| 同步错误以及学生或字段未同步 | 常见错误 |
一般的
集成设置需要多长时间？
这取决于您选择选项 1：同步到在校学生，还是选项 2：同步到申请人。初始设置通常需要 2 到 4 周。
方案一通常耗时更长，因为它包括OpenApply进行的数据核查以及学校进行的数据更正。具体时间因学校规模和当前数据状况而异。
集成中包含哪些状态？
选项 1，同步到当前学生：只有在OpenApply中注册的学生才会同步到 iSAMS。所有学生都会同步到 iSAMS 的“当前学生”部分，无论他们在OpenApply中的入学年份或入学日期如何。
选项 2，与申请人同步：您可以在“设置”>“iSAMS”中选择要同步的OpenApply状态。您还可以在“设置”>“iSAMS”>“学生核心字段映射”中选择它们与哪些录取状态（ADM 状态）同步。
首次启用集成时， OpenApply数据会覆盖 iSAMS 数据吗？
您可自行选择。 “更新模式”会在您首次集成时覆盖OpenApply中的 iSAMS 数据。 “仅链接模式”则不会。
新使用 iSAMS 的学校通常希望覆盖现有数据。而长期使用 iSAMS 且已有数据的学校通常不需要这样做。另请参阅下文“仅链接模式和更新模式有什么区别？”
OpenApply 、iSAMS 和ManageBac+
我可以同时启用这三个集成吗？
不。目前您只能使用其中一种：
OpenApply > iSAMS 和 iSAMS > ManageBac+ ，或
OpenApply > iSAMS 和OpenApply > ManageBac+ 。
每项集成都需要单独启用。推荐的启用顺序取决于您是新客户还是现有客户，以及您学校的偏好。如果您不确定如何开始，请通过“提交请求”与我们联系。
我们应该如何在iSAMS中组织家长信息？
iSAMS 处理家长联系人的方式与OpenApply和ManageBac+不同。使用此集成时，请在 iSAMS 中将家长列为单独的联系人，而不是合并的“家长联系人”。
当新学生信息从OpenApply同步到 iSAMS 时，家长信息会在 iSAMS 中创建为单独的联系人。如果您已有合并的家长联系人， OpenApply信息可以同步到这些联系人，但该集成无法创建新的家长联系人。
如何在 iSAMS 中设置学生家庭住址以便与ManageBac+同步？
学生家庭住址会作为“本人联系人”同步到 iSAMS，并启用“学生家庭住址”标识。要将其同步到ManageBac+ ，请确保没有其他联系人的地址启用“学生家庭住址”标识。
集成工作流程
OpenApply更改需要多长时间才能到达 iSAMS？
信息通常在OpenApply中保存后 10 秒内更新到 iSAMS 中。
iSAMS 中何时创建新学生？
当您在OpenApply中将学生状态更改为已选择同步的状态之一时，只要该学生尚未存在于 iSAMS 中，系统就会根据学生在OpenApply中的学生 ID 与其在 iSAMS 中的学校代码进行匹配。
我可以将学生信息与未来的入学年份或日期同步吗？
是的。如果您在OpenApply中为学生注册了未来的入学年份或日期，该学生会出现在 iSAMS 系统的“学生管理”和“教学管理”下。但他们不会出现在考勤登记册上。
学生地址和电子邮件如何同步？
学生地址会同步到 iSAMS，作为“本人联系人”，并启用“学生家庭住址”标识。如果已使用该学生地址创建了联系人，则学生邮箱地址也会包含在“本人联系人”中。学生邮箱地址还会同步到“学生联系人和网络”中。
父地址如何同步？
父母的家庭住址会与其他父母信息一起同步到 iSAMS。工作地址不会同步，因为 iSAMS 将工作地址存储在单独的联系人中。这样可以避免创建重复的父母信息。
如何办理学生退学手续？
已退学的学生不包含在集成范围内。当您在OpenApply中将学生状态更改为“已退学”时，该学生的信息将停止同步到 iSAMS。
在OpenApply中撤回该学生。
在iSAMS系统中注销该学生。
只有当学生目前在校且之前已从学校退学时，退学日期才会从OpenApply同步到 iSAMS。
我应该在iSAMS还是OpenApply中分配学生ID？
两者皆可，取决于你的个人喜好。
OpenApply ：在将学生的状态更改为可同步的状态之前，请创建 ID。
iSAMS：确保 iSAMS 学校代码设置已配置为启用自动学校代码。
我可以在iSAMS系统中直接添加新学生吗？
不。启用OpenApply > iSAMS 集成后，您可以通过OpenApply添加新学生。一旦您为他们赋予您选择的同步状态之一，他们就会在 iSAMS 中创建。
我可以在iSAMS中删除已同步的学生吗？
不。启用OpenApply > iSAMS 集成后，请勿在 iSAMS 中删除已同步的学生。已删除的学生无法重新同步。
如果您认为需要删除学生，或者您已经删除了学生，请通过提交咨询请求与我们联系。
如何在OpenApply中进行年份转换，以及如何在 iSAMS 中进行年份滚动转换？
首先在iSAMS中处理滚动。
iSAMS 过渡完成后， OpenApply中的过渡年。
如果您已启用 iSAMS > ManageBac+ > OpenApply集成，请在 iSAMS 中处理滚动后等待 24 小时，然后再在OpenApply中转换年份。
OpenApply中的注册学生能否与 iSAMS 中的申请人同步？
是的，选择选项 2：同步至申请人。如果您尚未启用此集成功能并希望进行此设置，请按照相关指南操作。如果您已在使用选项 1：同步至在校学生，请通过“提交请求”联系我们，我们将为您提供建议。
OpenApply中的更新仅在学生仍处于 iSAMS 的“在读学生”或“申请人”列表中时才会同步（取决于您同步到哪个列表）。例如，如果您同步到“在读学生”列表，然后将学生移动到“申请人”列表，则该学生的信息将不再同步。
仅链接模式和更新模式有什么区别？
对于绝大多数学校，建议使用“仅链接”模式。只有当OpenApply中的数据更新时，数据才会同步到 iSAMS。例如，如果您在OpenApply OpenApply编辑了父亲的手机号码，则只有该字段会在 iSAMS 中更新，其他字段保持不变。这样可以避免意外覆盖 iSAMS 中可能已编辑的数据。
更新模式会在学生从OpenApply同步到 iSAMS 时重新同步所有字段。它通常仅用于已有OpenApply数据且拥有全新 iSAMS 帐户的学校，其中OpenApply是主要数据来源。
OpenApply能否显示哪些学生已退出iSAMS系统？
是的。重新注册核对（设置 > 集成 > iSAMS）会将您的OpenApply学号与 iSAMS 学号进行比较，并允许您在 iSAMS 学号显示的离校日期当天，将已离校的学生从学号中移除。
常见错误
学生名册上带有“iSAMS同步错误”字样的橙色三角形是什么意思？
部分数据未从OpenApply同步到 iSAMS。
错误提示某个字段为必填项：您可能已在OpenApply中删除了该信息，但无法在 iSAMS 中删除。请在OpenApply中重新输入数据。
错误提示该学生不存在：该学生可能已从 iSAMS 的“在读学生”列表中移除。请将该学生重新添加到 iSAMS 的“在读学生”列表中，或将OpenApply更新为正确状态。
如果我在OpenApply中删除信息，iSAMS 中的信息也会被删除吗？
大多数字段都需要填写。有些字段在 iSAMS 中是必填项，但在OpenApply中则不是。如果您在OpenApply中删除了其中一个必填字段，学生名册中该学生旁边会出现一个橙色三角形，并显示“iSAMS 同步错误：{field} 为必填项”的消息。请在OpenApply中重新输入数据。
如果我在OpenApply中删除一名学生，该学生的信息也会在 iSAMS 中删除吗？
不，iSAMS不支持同步已删除的学生信息。
已离校的在校学生：在OpenApply中将其移至“已退学”或“已毕业”，并在 iSAMS 中将其标记为离校生或前学生。
真正的重复项：在OpenApply中合并学生，并在 iSAMS 中删除重复项。
新学生无法同步。出了什么问题？
在OpenApply中检查学生的状态是否为“已注册”。
检查该学生是否已在 iSAMS 系统中注册，且状态不是“在校生”。
查看OpenApply学生名册，确认学生姓名旁边是否有错误信息。
某个家长或学生的特定字段无法同步。请问哪里出了问题？
如果OpenApply中该字段为空，iSAMS 系统可能不允许该字段为空。请查看OpenApply学生名册，确认学生姓名旁边是否有错误信息。
“创建学生联系人失败：X 不在全局标题列表中”是什么意思？
例如，显示的某个值（例如，父级的职称）在 iSAMS 的匹配全局列表中缺失。要解决此问题，请执行以下操作之一：
将该值添加到 iSAMS 的全局列表中，或者
暂时更改OpenApply中的值。
然后对OpenApply中的父级进行少量修改，以触发重新同步。
你需要知道的事
- 要自行将学生信息推送至 iSAMS，请在“学生名册”中选择该学生，然后选择“导出”>“推送至 iSAMS”。请先查看该学生的 iSAMS 同步日志。国家/地区必须与 iSAMS 列表中的国家/地区一致， OpenApply支持团队可以向您发送OpenApply国家/地区列表，以便您在 iSAMS 中添加任何缺失的值。