명단에서 에이전트 이름 보기
각 지원자를 담당하는 담당자를 표시하기 위해 명단에 열을 추가할 수 있습니다.
왼쪽 탐색 패널에서 지원자 , 문의 , 학생 또는 졸업생 명단 으로 이동합니다 . 명단 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 담당자 이름을 선택합니다. 명단의 각 열을 위아래로 드래그하여 열 순서를 변경할 수 있습니다. 마지막으로 저장을 클릭합니다.
이렇게 하면 명단에 있는 각 지원자 옆에 담당자 이름이 표시됩니다.
문의 , 지원자 , 학생 또는 졸업생 명단 중 하나에 열을 추가하면 나머지 세 명단도 자동으로 업데이트됩니다. 명단에 열을 추가하고 열을 정렬하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
명단에서 에이전트별 필터링
필터를 사용하여 특정 상담원과 협력하고 있는 지원자를 확인할 수 있습니다.
왼쪽 패널에서 지원자 , 문의 , 학생 또는 졸업생 명단 으로 이동합니다 . 필터를 클릭합니다. 에이전트 아래에서 에이전트 이름을 선택하고 결과 필터링을 클릭합니다.
그러면 선택한 에이전트와 연결된 지원자 목록을 볼 수 있습니다.
사용자 정의 필드로 필터링
에이전트 양식에 포함된 사용자 지정 필드를 기준으로 필터링할 수도 있습니다. [새 사용자 지정 필드 추가]를 클릭하고 [ 에이전트 등록 양식]을 선택한 다음 필터링할 필드를 선택합니다. [저장]을 클릭합니다.
특정 응답을 선택하여 필터링하려면 해당 필드를 클릭하세요. 여러 응답을 선택할 수도 있습니다. 예를 들어, '근무지 주소 - 국가' 필드에서 중국과 멕시코에 있는 모든 상담원을 필터링할 수 있습니다. 두 개 이상의 사용자 지정 필드로 필터링하려면 '새 사용자 지정 필드 추가'를 다시 클릭하세요. 마지막으로 '결과 필터링'을 클릭하세요.
필터링된 결과는 명단에서 확인할 수 있습니다.
선수 명단을 필터링하고 탐색하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
분석에서 에이전트별 필터링
특정 에이전트를 기준으로 필터링하여 에이전트를 통해 지원한 지원자와 관련된 모든 입학 데이터를 추적하도록 분석을 맞춤 설정할 수 있습니다. 왼쪽 패널의 각 분석 페이지는 필터 기능을 통해 에이전트 이름으로 필터링할 수 있습니다.
예를 들어, 전환 유입 경로 분석에서 상담원별로 필터링하여 특정 지원자의 전환 유입 경로를 확인할 수 있습니다. 분석에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.