Lorsqu'un membre du personnel quitte l'établissement, mettez à jour ses coordonnées dans Paramètres > Annuaire du personnel et Paramètres > Paramètres de l'établissement, et vérifiez vos modèles d'e-mails. Les e-mails sont envoyés depuis l'adresse du compte du membre du personnel connecté, et chaque compte doit avoir sa propre adresse e-mail.
Pour les administrateurs scolaires : veillez à ce que les coordonnées que les familles consultent soient toujours à jour et gérez les adresses électroniques du personnel.
Lorsque votre administrateur OpenApply quitte
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Mettez à jour les coordonnées affichées sur votre page d'accueil via la fiche de cette personne dans Paramètres > Annuaire du personnel.
Modifier un membre du personnel dans l'annuaire du personnel. Mettez à jour les coordonnées de votre établissement scolaire dans Paramètres > Paramètres de l'établissement > Informations sur l'établissement. Ces informations alimentent vos notifications automatiques par e-mail.
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Vérifiez vos modèles dans Paramètres > Admissions > Modèles d'e-mail pour retrouver l'ancien nom ou l'ancienne adresse e-mail.
La liste des modèles d'e-mails.
De quelle adresse les e-mails sont-ils envoyés ?
Les e-mails sont envoyés depuis l'adresse du compte utilisateur connecté. Dans le CRM, vous pouvez choisir l'expéditeur. Pour envoyer d'autres e-mails depuis une adresse différente, connectez-vous avec le compte associé.
Changer pour une adresse déjà utilisée par un autre compte.
Chaque compte nécessite sa propre adresse électronique ; deux comptes ne peuvent donc pas partager la même. Si l’adresse appartient à un autre compte du personnel, connectez-vous avec ce compte ou archivez le compte dont vous n’avez plus besoin, puis mettez à jour l’adresse électronique.