Préparation à la réinscription

Filtrage et exportation des étudiants réinscrits

Webinaire sur la gestion des réinscriptions

Les courriels de réinscription peuvent-ils être personnalisés ?
Oui. Configurez-le dans Paramètres > Admissions > Statut et notifications. Les e-mails sont envoyés via le tableau de bord de réinscription.

Le formulaire de réinscription peut-il servir de contrat d'inscription ?
Oui. Personnalisez-le dans Paramètres > Formulaires ou fournissez votre contrat au support d' OpenApply .

Le formulaire de refus apparaît-il automatiquement ?
Oui, une fois les formulaires activés dans Paramètres > Formulaires.

Comment exclure certaines familles ?
Indiquez les étudiants comme ayant refusé leur demande avant d'envoyer les notifications.

Les familles ne peuvent pas accéder à la réinscription.
Cause : La date limite de réinscription est passée.
Solution : Prolongez le délai dans Paramètres > Admissions > Réinscription, puis renvoyez la notification.

Un étudiant manque à l'appel sur la liste de réinscription
Motif : L’étudiant ne remplit pas les conditions d’admissibilité.
Vérifier:

• Statut : Inscrit
• L'élève n'est pas dans la meilleure classe
• L'étudiant n'est pas inscrit comme nouvel étudiant pour l'année prochaine.
• L'élève est affecté au niveau actuel correspondant.

Correction : Corrigez l'enregistrement et actualisez le tableau de bord.

Les parents n'ont pas reçu le courriel de réinscription
Cause : Adresse courriel du parent manquante ou incorrecte, ou notification non envoyée.

• Vérifiez l'adresse courriel du parent figurant sur le profil de l'élève.
• Renvoyer la notification depuis le tableau de bord de réinscription
• Demandez à la famille de vérifier leur dossier de courriers indésirables.

Les parents ne peuvent pas confirmer la réinscription.
Cause : Le formulaire de réinscription requis n'est pas activé.
Solution : Activez le formulaire de réinscription dans Paramètres > Formulaires.

Les parents confirment, mais aucun paiement n'est enregistré.
Cause : Paiement hors ligne sélectionné ou configuration de paiement autorisant la soumission sans paiement immédiat.

• Vérifiez les paramètres de paiement et les méthodes de paiement activées.
• Si le paiement doit être effectué en ligne, n'activez que les méthodes électroniques.

La note de l'année prochaine semble incorrecte.
Cause : La note de l'étudiant était incorrecte avant sa réinscription ou n'a pas été ajustée manuellement.
Correction : Mettez à jour la note de réinscription à partir du tableau de bord de réinscription avant de passer à l'année suivante.

Le nombre de réinscriptions ne correspond pas aux attentes
Cause : Décisions non enregistrées, filtres appliqués ou transition effectuée prématurément.

• Confirmer que les modifications ont été enregistrées
• Effacer les filtres du tableau de bord
• Analyser les données d'inscription pour l'année universitaire sélectionnée

Des familles ont reçu des notifications et ne doivent pas rentrer.
Cause : Les étudiants n'ont pas été marqués comme ayant refusé la notification avant son envoi.
Solution : Indiquez que l’étudiant a refusé et confirmez les modifications avant d’envoyer les invitations.

La transition a engendré des résultats inattendus
Cause : Le programme « Transition Years » a été mis en œuvre avant que toutes les décisions de réinscription ne soient finalisées.
Solution : Enregistrez d’abord toutes les décisions, puis effectuez la transition en masse.