Activation des paiements par carte de crédit
OpenApply s'intègre aux passerelles de paiement par carte de crédit suivantes :
- Bande
- Cybersource
- Braintree
- PCI hébergé
- Paiement express PayPal
- Alipay
- Flywire
Ces prestataires effectuent les paiements à intervalles réguliers et facturent chacun des frais de traitement. Ils gèrent les informations de carte bancaire en toute sécurité et permettent OpenApply de rester conforme à la norme PCI (c'est-à-dire OpenApply ne traite ni ne stocke les informations de carte bancaire). Il est nécessaire de contacter directement les passerelles de paiement pour déterminer celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Pour configurer les paiements par carte bancaire dans OpenApply , il est nécessaire de créer un compte auprès de l'un des fournisseurs compatibles. Connectez-vous à votre compte pour trouver les clés et identifiants requis pour OpenApply .
Une fois que vous avez activé les paiements par carte de crédit dans OpenApply et ajouté les clés requises (plus de détails ci-dessous), suivez les instructions ici pour activer les paiements sur un formulaire.
Vous pouvez effectuer un petit paiement test pour vérifier que l'intégration de la carte bancaire est correctement configurée. Certaines plateformes de paiement fournissent également des clés et des informations de carte bancaire de test.
Une fois les paiements par carte de crédit activés, si un parent choisit de payer par carte de crédit lors du remplissage d'un formulaire (ou si la carte de crédit est le seul mode de paiement autorisé), il devra saisir les informations de sa carte pour effectuer le paiement, avant de soumettre le formulaire.
Intégration Stripe
Vous pouvez configurer l'intégration Stripe avec OpenApply en suivant le guide disponible ici.
Vue du demandeur - Factures et frais
Si le traitement des cartes de crédit est activé, les parents ayant des factures impayées ou en retard auront la possibilité de payer maintenant.
Une fois les informations de carte bancaire saisies dans le formulaire et le bouton « Effectuer le paiement » cliqué par le parent, le paiement sera traité par le prestataire de paiement sélectionné. Si le paiement est validé, la facture sera automatiquement rapprochée et marquée comme payée.
Paiement échoué
Il arrive parfois que le paiement du parent échoue, ou que le parent vous informe qu'il a payé, mais que le paiement ne soit pas visible dans OpenApply .
Dans un premier temps, nous vous recommandons de vous connecter à votre passerelle de paiement (telle que Stripe) afin de vérifier si une action est requise de votre côté ou s'il existe une trace de la tentative de transaction dans la passerelle elle-même.
Concernant Stripe en particulier, la plateforme vous permet de traiter des paiements pendant un certain temps sans vérifier votre compte, puis bloque les paiements jusqu'à ce que celui-ci soit vérifié. Dans ce cas, les parents peuvent recevoir un message d'erreur du type « Échec du paiement, veuillez réessayer », mais le paiement n'aboutit jamais.
Si vous rencontrez cette erreur et qu'aucun parent n'est en mesure de payer, vous devez vous connecter à votre compte Stripe et le vérifier pour que les paiements reprennent.
Ensuite, une fois que vous avez revérifié votre compte Stripe, si le problème persiste lors du traitement des paiements, vous pouvez nous contacter via « Soumettre une demande » pour que nous puissions approfondir l’enquête.