Chaque parent a besoin d'une adresse e-mail unique. Ce message signifie qu'un autre enregistrement parent l'utilise déjà : recherchez le doublon, puis mettez à jour ou supprimez l'enregistrement orphelin.
Résolvez le message « L'e-mail a déjà été pris » lors de la mise à jour de l'adresse e-mail d'un parent dans OpenApply . Cela se produit généralement lorsque l'adresse e-mail existe déjà pour un autre enregistrement parent.
Dans OpenApply , chaque parent doit avoir une adresse email unique. Si vous recevez un ' L'e-mail a déjà été pris ' ou ' L'e-mail de chaque parent doit être unique. Veuillez saisir à nouveau l'e-mail. ' lors de la mise à jour de l'adresse e-mail d'un parent dans le profil du candidat, il est possible qu'un autre dossier parent utilise déjà cette adresse e-mail.
Ce guide explique comment identifier l'enregistrement de courrier électronique en double et résoudre le problème afin que vous puissiez mettre à jour avec succès le profil du candidat.
Aperçu
Ce problème se produit lorsque l'adresse e-mail que vous essayez d'ajouter à un profil parent est déjà associée à un autre parent dans OpenApply .
En localisant l'enregistrement parent existant, vous pouvez déterminer si l'e-mail appartient à une autre personne, s'il s'agit d'un enregistrement parent en double ou s'il existe en tant que parent orphelin qui doit être supprimé.
Navigation étape par étape
Recherche et résolution des e-mails parents en double
Liste > Familles
- Recherchez l'adresse e-mail via Liste > Familles pour identifier si un autre enregistrement parent utilise la même adresse e-mail.
- Si l'e-mail appartient à un autre parent, contactez les parents pour confirmer l'adresse e-mail correcte et mettre à jour le dossier parent existant si nécessaire.
Si l'e-mail appartient au même parent et qu'il existe des enregistrements parent en double, liez les frères et sœurs et fusionnez les parents en double en suivant les étapes de ce guide ici : Lier les frères et sœurs.
Supprimer un enregistrement parent orphelin
Liste > Familles > Parents orphelins
- Si l'adresse e-mail est introuvable dans la liste des familles, sélectionnez Parents orphelins.
- Recherchez l'adresse e-mail pour vérifier s'il existe un enregistrement parent orphelin.
- Sélectionnez l'enregistrement parent orphelin correspondant et cliquez sur Supprimer.
Conseils et bonnes pratiques
- Avant de modifier l'adresse e-mail d'un parent, recherchez dans la liste des familles pour confirmer si l'adresse e-mail est déjà utilisée.
- Lorsqu'il existe des enregistrements parent en double, fusionnez les enregistrements pour conserver des informations familiales précises.
- Confirmez la propriété de l'e-mail auprès des familles avant de modifier les coordonnées d'un parent existant.
Avertissements et remarques importantes
Important : Chaque parent dans OpenApply doit avoir une adresse e-mail unique. Les enregistrements de courrier électronique en double doivent être résolus avant de mettre à jour le profil du candidat.
Foire aux questions
Pourquoi OpenApply affiche-t-il « L'e-mail a déjà été pris » ?
Ce message apparaît lorsque l'adresse e-mail est déjà attribuée à un autre enregistrement parent. OpenApply exige que chaque parent ait une adresse e-mail unique.
Que dois-je faire si une autre famille utilise l'adresse e-mail ?
Contactez les familles pour confirmer la bonne adresse e-mail et mettre à jour le dossier parent approprié.
Que dois-je faire si l'e-mail appartient à un parent en double ?
Liez les frères et sœurs et fusionnez les enregistrements parent en double avant de mettre à jour le profil du candidat.
En résumé
- Le message « L'e-mail a déjà été pris » signifie que l'adresse e-mail existe déjà pour un autre enregistrement parent.
- Utilisez les outils Liste des familles et Parents orphelins pour localiser et résoudre les enregistrements en double.
- La conservation d'adresses e-mail uniques pour les parents permet de conserver l'exactitude des informations familiales dans OpenApply.
Suivre ces étapes vous permettra de mettre à jour les informations parentales avec succès dans OpenApply.