Preparación para la reinscripción

Filtrado y exportación de estudiantes reinscritos

Seminario web sobre cómo gestionar la reinscripción

¿Se pueden personalizar los correos electrónicos de reinscripción?
Sí. Configúrelo en Ajustes > Admisiones > Estado y notificaciones. Los correos electrónicos se envían a través del Panel de reinscripción.

¿Puede utilizarse el formulario de reinscripción como contrato de matrícula?
Sí. Personalícelo en Configuración > Formularios o proporcione su contrato al soporte de OpenApply .

¿Aparece automáticamente el formulario de rechazo?
Sí, una vez que los formularios estén habilitados en Configuración > Formularios.

¿Cómo puedo excluir a familias específicas?
Marca a los estudiantes como rechazados antes de enviarles notificaciones.

Las familias no pueden acceder a la reinscripción.
Causa: El plazo para la reinscripción ha expirado.
Solución: Amplíe el plazo en Configuración > Admisiones > Reinscripción y, a continuación, vuelva a enviar la notificación.

Falta un estudiante en la lista de reinscripción.
Causa: El estudiante no cumple con los requisitos de elegibilidad.
Controlar:

• Estado: Inscrito
• El estudiante no está en el grado superior
• El estudiante no está matriculado como estudiante nuevo para el próximo año.
• Al estudiante se le asigna la calificación actual correcta.

Solución: Corrija el registro y actualice el panel de control.

Los padres no recibieron el correo electrónico de reinscripción.
Causa: Falta la dirección de correo electrónico del padre/madre o tutor, o la notificación no se envió.

• Verifica el correo electrónico del padre/madre en el perfil del estudiante.
• Reenvía la notificación desde el panel de reinscripción.
• Pídele a la familia que revise su carpeta de correo no deseado.

Los padres no pueden confirmar la reinscripción.
Causa: El formulario de reinscripción requerido no está habilitado.
Solución: Habilite el formulario de reinscripción en Configuración > Formularios.

Los padres lo confirman, pero no se registra ningún pago.
Causa: Se ha seleccionado el pago fuera de línea o la configuración de pago permite el envío sin pago inmediato.

• Revise la configuración de pago y los métodos de pago habilitados.
• Si el pago debe completarse en línea, habilite únicamente los métodos electrónicos.

Aparece una calificación incorrecta para el próximo año.
Causa: La calificación del estudiante era incorrecta antes de la reinscripción o la calificación no se ajustó manualmente.
Solución: Actualice la calificación de reinscripción desde el panel de control de reinscripción antes de la transición de año.

Las cifras de reinscripción no se ajustan a las expectativas.
Causa: Decisiones no guardadas, filtros aplicados o transición realizada prematuramente.

• Confirme que los cambios se guardaron.
• Borrar filtros del panel de control
• Analizar las estadísticas de matriculación para el año académico seleccionado.

Las familias recibieron notificaciones de quiénes no debían regresar.
Causa: Los estudiantes no fueron marcados como rechazados antes de enviar las notificaciones.
Solución: Marcar al estudiante como rechazado y confirmar los cambios antes de enviar las invitaciones.

La transición generó resultados inesperados.
Causa: El programa Transitioning Years se llevó a cabo antes de que se finalizaran todas las decisiones de reinscripción.
Solución: Registre primero todas las decisiones y luego ejecute la transición en bloque.