El proceso de reinscripción solicita a las familias de los estudiantes que regresan que confirmen su plaza para el próximo año académico. Consulta la lista de verificación de inicio, configura tus preferencias en Configuración > Admisiones > Reinscripción, habilita el formulario en Configuración > Formularios y, a continuación, envía notificaciones y realiza un seguimiento de las respuestas desde el Panel de Reinscripción.
Para administradores que preparan, lanzan y gestionan la reinscripción. Cubre los pasos clave, la configuración y el seguimiento, con enlaces a guías detalladas.
| Yo quiero | Ir a |
|---|---|
| Verificar que estoy listo para abrir la reinscripción | Lista de verificación de preparación para el lanzamiento de la reinscripción |
| Activar y configurar la reinscripción | Configurar sus preferencias de reinscripción |
| Enviar correos electrónicos a las familias | Envío de notificaciones por correo electrónico para la reinscripción |
| Monitorear las respuestas | Seguimiento de su estado de reinscripción |
| Calificaré a los estudiantes yo mismo, uno por uno o en grupo. | Registro manual de reinscripción para estudiantes individuales o en grupo. |
| Solucionar un problema | Solución de problemas |
Pasos clave
Revise la lista de verificación de lanzamiento. Siga los pasos a seguir antes de abrir la reinscripción. Consulte la Lista de verificación de preparación para el lanzamiento de la reinscripción.
Habilitar la reinscripción. Configure sus preferencias y plazos de reinscripción. Consulte Configuración de sus preferencias de reinscripción.
Enviar notificaciones. Lanzar y gestionar correos electrónicos de reinscripción. Consultar Envío de notificaciones por correo electrónico de reinscripción.
Realiza un seguimiento de las respuestas. Supervisa el estado de reinscripción en el panel de control y úsalo para generar informes. Consulta Seguimiento del estado de reinscripción.
Califique a los estudiantes manualmente si es necesario. Califique la reinscripción de estudiantes individualmente o en grupo. Consulte Calificar la reinscripción manualmente para estudiantes individualmente o en grupo.
Para excluir a las familias que no deben regresar, marque a sus estudiantes como "Rechazados" antes de enviar las notificaciones.
Presentación general
En esta presentación se detalla el flujo de trabajo y la configuración completos.
Tutorial en vídeo
Mira este tutorial de 10 minutos sobre el proceso de reinscripción. Si el video no se carga, ábrelo en una pestaña nueva.
En este vídeo: Tutorial en vídeo
Recursos de vídeo
Breves tutoriales que abarcan la preparación, la elaboración de informes y todo el proceso de reinscripción.
Preparación para la reinscripción
En este video: Preparación para la reinscripción
Resumen de preparación para la reinscripción
Filtrado y exportación de estudiantes reinscritos
En este video: Filtrado y exportación de estudiantes reinscritos
Filtrado y exportación de estudiantes reinscritos
Seminario web sobre cómo gestionar la reinscripción
En este video: Seminario web sobre cómo gestionar la reinscripción
Preguntas frecuentes
¿Se pueden personalizar los correos electrónicos de reinscripción?
Sí. Configúralas en Ajustes > Admisiones > Notificaciones. Los correos electrónicos se envían desde el Panel de reinscripción.
¿Puede utilizarse el formulario de reinscripción como contrato de matrícula?
Sí. Personalízalo en Configuración > Formularios o proporciona tu contrato al soporte de OpenApply .
¿Aparece automáticamente el formulario de rechazo?
Sí, una vez que los formularios estén habilitados en Configuración > Formularios.
¿Cómo puedo excluir a familias específicas?
Marca a sus estudiantes como rechazados antes de enviarles notificaciones.
Realizamos la reinscripción en iSAMS. ¿Necesitamos la reinscripción OpenApply ?
Al activar la conciliación de reinscripción de iSAMS, la reinscripción OpenApply se desactiva de forma predeterminada, por lo que no se les preguntará a los padres dos veces. Puede volver a activarla en la configuración de reinscripción.
Solución de problemas
Las familias no pueden acceder a la reinscripción.
Causa: el plazo para la reinscripción ha expirado.
Solución: amplía el plazo en Ajustes > Admisiones > Reinscripción y, a continuación, vuelve a enviar la notificación.
Falta un estudiante en la lista de reinscripción.
Causa: el estudiante no cumple con los requisitos de elegibilidad. Verifique que:
- El estado es Inscrito
- El estudiante no está en el grado superior
- El estudiante no está matriculado como estudiante nuevo para el próximo año.
- El estudiante es asignado a la calificación actual correcta.
Solución: corrija el registro y actualice el panel de control.
Los padres no recibieron el correo electrónico de reinscripción.
Causa: falta la dirección de correo electrónico de los padres o es incorrecta, o la notificación no se envió.
- Comprueba el correo electrónico de los padres en el perfil del estudiante.
- Reenvía la notificación desde el Panel de Reinscripción.
- Pídele a la familia que revise su carpeta de correo no deseado.
Los padres no pueden confirmar la reinscripción.
Causa: el formulario de reinscripción requerido no está habilitado.
Solución: habilite el formulario de reinscripción en Configuración > Formularios.
Los padres lo confirman, pero no se registra ningún pago.
Causa: se seleccionó una opción de pago fuera de línea o la configuración de pago permite el envío sin pago inmediato.
- Revisa tu configuración de pago y los métodos de pago habilitados.
- Si el pago debe realizarse en línea, habilite únicamente los métodos electrónicos.
Parece que la calificación del próximo año es incorrecta.
Causa: la calificación del estudiante era incorrecta antes de la reinscripción, o la calificación no se ajustó manualmente.
Solución: actualice la calificación de reinscripción desde el Panel de Reinscripción antes de cambiar de año.
Las cifras de reinscripción no coinciden con lo que esperaba.
Causa: las decisiones no se guardaron, se aplicaron filtros o la transición se ejecutó antes de tiempo.
- Confirma que los cambios se hayan guardado.
- Borrar filtros del panel de control.
- Analizar las estadísticas de matriculación para el año académico seleccionado.
Las familias que no debían regresar recibieron notificaciones.
Causa: los estudiantes no fueron marcados como rechazados antes de que se enviaran las notificaciones.
Solución: marca al estudiante como rechazado y confirma los cambios antes de enviar las invitaciones.
La transición generó resultados inesperados.
Causa: El programa Transitioning Years se llevó a cabo antes de que se finalizaran todas las decisiones de reinscripción.
Solución: primero registre todas las decisiones y luego ejecute la transición en bloque.
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