La configuración inicial de la integración de OpenApply con iSAMS suele tardar de 2 a 4 semanas. La opción 1 (Sincronizar con los estudiantes actuales) generalmente tarda más porque incluye una verificación de datos. Siempre agregue nuevos estudiantes a través de OpenApply , nunca elimine los estudiantes sincronizados en iSAMS y revise la lista de estudiantes para ver si aparece un triángulo naranja si algo no se sincroniza.
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Preguntas frecuentes sobre iSAMS
Para administradores que configuran o utilizan la integración OpenApply con iSAMS. Seleccione una pregunta para ver la respuesta.
| Quiero saber sobre | Ir a |
|---|---|
| Tiempo de configuración, estados y sobrescritura de datos | General |
| Uso de iSAMS junto con ManageBac+ | OpenApply , iSAMS y ManageBac+ |
| Sincronización diaria, retiros, identificaciones y transferencias. | flujos de trabajo de integración |
| Errores de sincronización y estudiantes o campos que no se sincronizan. | Errores comunes |
General
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar la integración?
Depende de si elige la Opción 1: Sincronizar con los estudiantes actuales o la Opción 2: Sincronizar con los solicitantes. La configuración inicial suele tardar de 2 a 4 semanas.
La opción 1 suele tardar más, ya que incluye una verificación de datos realizada por OpenApply y correcciones de datos realizadas por la escuela. Los plazos varían para cada escuela según su tamaño y el estado actual de los datos.
¿Qué estados se incluyen en la integración?
Opción 1, Sincronizar con los estudiantes actuales: solo los estudiantes inscritos en OpenApply se sincronizan con iSAMS. Todos ellos se sincronizan con la sección Estudiantes actuales de iSAMS, independientemente de su año de inscripción o fecha de inscripción en OpenApply .
Opción 2, Sincronizar con los solicitantes: elige qué estados OpenApply se sincronizan en Configuración > iSAMS. También elige con qué estado de admisión (estado ADM) se sincronizan en Configuración > iSAMS > Asignaciones de campos principales del estudiante.
Cuando habilite la integración por primera vez, ¿los datos OpenApply sobrescribirán los datos de iSAMS?
Usted elige. El modo de actualización sobrescribe los datos de iSAMS de OpenApply cuando realiza la integración por primera vez. El modo Solo enlace no lo hace.
Los centros educativos que se incorporan a iSAMS suelen querer que se sobrescriban sus datos. Los usuarios veteranos de iSAMS con datos existentes generalmente no lo desean. Véase también «¿Cuál es la diferencia entre el modo Solo enlace y el modo Actualización?» más abajo.
OpenApply , iSAMS y ManageBac+
¿Puedo habilitar las tres integraciones a la vez?
No. Actualmente solo puedes usar una de las siguientes opciones:
OpenApply > iSAMS e iSAMS > ManageBac+ , o
OpenApply > iSAMS y OpenApply > ManageBac+ .
Cada integración debe habilitarse individualmente. El orden recomendado depende de si es un cliente nuevo o existente de uno o de los tres sistemas, y de las preferencias de su escuela. Si no sabe cómo empezar, contáctenos a través de la opción «Enviar una solicitud».
¿Cómo deberíamos organizar la información de los padres en iSAMS?
iSAMS gestiona los contactos de los padres de forma diferente a OpenApply y ManageBac+ . Al usar la integración, liste a los padres en iSAMS como contactos individuales en lugar de como contactos combinados de Padres.
Cuando un nuevo estudiante se sincroniza desde OpenApply a iSAMS, los padres se crean en iSAMS como contactos individuales. Si ya existen contactos combinados de padres, la información OpenApply se puede sincronizar con ellos, pero la integración no puede crear nuevos contactos de tipo padres.
¿Cómo se configura la dirección particular del estudiante en iSAMS para que se sincronice con ManageBac+ ?
La dirección particular del estudiante se sincroniza con iSAMS como un contacto propio con la opción "Dirección particular del estudiante" activada. Para que se sincronice con ManageBac+ , asegúrese de que la dirección de ningún otro contacto tenga activada la opción "Dirección particular del estudiante".
flujos de trabajo de integración
¿Cuánto tiempo tardan los cambios OpenApply en llegar a iSAMS?
La información se actualiza normalmente en iSAMS en un plazo de 10 segundos tras guardarse en OpenApply .
¿Cuándo se crea un nuevo estudiante en iSAMS?
Cuando cambias el estado del estudiante en OpenApply a uno de los estados seleccionados para sincronizar, siempre y cuando el estudiante no exista ya en iSAMS. Los estudiantes se asocian mediante su ID de estudiante en OpenApply , que corresponde a su código de escuela en iSAMS.
¿Puedo sincronizar a los estudiantes con años o fechas de matrícula futuras?
Sí. Si inscribes a un estudiante en OpenApply con un año o fecha de inscripción futura, aparecerá en iSAMS en las secciones de Gestor de Alumnos y Gestor de Enseñanza. No aparecerá en el registro de asistencia.
¿Cómo se sincronizan las direcciones de correo electrónico y las direcciones postales de los estudiantes?
La dirección del estudiante se sincroniza con iSAMS como un contacto propio con la opción "Dirección particular del estudiante" activada. El correo electrónico del estudiante se incluye en dicho contacto si se creó uno a partir de su dirección. El correo electrónico del estudiante también se sincroniza en la sección "Contactos y redes del alumnado".
¿Cómo se sincronizan las direcciones de los padres?
Las direcciones particulares de los padres se sincronizan con iSAMS junto con la demás información familiar. Las direcciones laborales no se sincronizan, ya que iSAMS las almacena en un contacto aparte. Esto evita la duplicación de datos de los padres.
¿Cómo puedo dar de baja a un estudiante?
Los estudiantes que se han dado de baja no están incluidos en la integración. Cuando cambias el estado a "Dado de baja" en OpenApply , la información del estudiante deja de sincronizarse con iSAMS.
Retira al estudiante en OpenApply .
Retirar al estudiante en iSAMS.
La fecha de baja solo se sincroniza de OpenApply a iSAMS si el estudiante está matriculado actualmente y se había dado de baja previamente de la escuela.
¿Debo asignar los ID de estudiante en iSAMS o OpenApply ?
Cualquiera de las dos, dependiendo de tu preferencia.
OpenApply : crea la ID antes de cambiar el estado del estudiante a uno que se sincronice.
iSAMS: asegúrese de que la configuración del código escolar de iSAMS esté configurada para habilitar el código escolar automático.
¿Puedo añadir nuevos alumnos directamente en iSAMS?
No. Con la integración OpenApply > iSAMS habilitada, agregue nuevos estudiantes a través de OpenApply . Se crearán en iSAMS una vez que les asigne uno de los estados seleccionados que se sincronizan.
¿Puedo eliminar los estudiantes sincronizados en iSAMS?
No. Con la integración OpenApply > iSAMS habilitada, no elimine a los estudiantes sincronizados en iSAMS. Los estudiantes eliminados no se pueden volver a sincronizar.
Si cree que necesita eliminar a un estudiante, o si ya lo ha hecho, contáctenos a través de la opción "Enviar una solicitud de asesoramiento".
¿Cómo realizo la transición de años en OpenApply y el traspaso en iSAMS?
Primero, procese la renovación en iSAMS.
Una vez que se complete la transferencia de iSAMS, se realizarán los cambios de años en OpenApply .
Si tiene habilitada la integración iSAMS > ManageBac+ > OpenApply , espere 24 horas después de procesar el relevo en iSAMS antes de realizar la transición de años en OpenApply .
¿Pueden sincronizarse los estudiantes inscritos en OpenApply con los solicitantes en iSAMS?
Sí, con la Opción 2: Sincronizar con los solicitantes. Si aún no utilizas la integración y deseas configurarla, sigue la guía correspondiente. Si ya utilizas la Opción 1, Sincronizar con los estudiantes actuales, contáctanos mediante la opción «Enviar una solicitud» y te asesoraremos.
Las actualizaciones realizadas en OpenApply solo se sincronizan mientras el estudiante permanezca en la sección Estudiantes actuales o Solicitantes en iSAMS (según la que hayas configurado). Por ejemplo, si sincronizas con Estudiantes actuales y luego mueves a un estudiante a Solicitantes, la sincronización se interrumpirá.
¿Cuál es la diferencia entre el modo Solo enlace y el modo Actualización?
Se recomienda la opción "Solo enlace" para la gran mayoría de las escuelas. Los datos solo se sincronizan de OpenApply a iSAMS cuando se actualizan en OpenApply . Por ejemplo, si edita el número de teléfono móvil del padre en OpenApply , solo se actualiza ese campo en iSAMS y los demás campos permanecen sin cambios. Esto evita sobrescribir accidentalmente datos que se hayan editado en iSAMS mientras tanto.
El modo de actualización resincroniza todos los campos cada vez que un estudiante sincroniza sus datos de OpenApply con iSAMS. Generalmente, solo lo utilizan las escuelas con datos existentes OpenApply y una cuenta de iSAMS completamente nueva, donde OpenApply es la principal fuente de datos.
Errores comunes
¿Qué significa el triángulo naranja con el mensaje "Error de sincronización de iSAMS" en la lista de estudiantes?
Algunos datos no se sincronizaron correctamente entre OpenApply e iSAMS.
El error indica que un campo es obligatorio: es posible que haya borrado la información en OpenApply , pero no se puede borrar en iSAMS. Vuelva a introducir los datos en OpenApply .
El error indica que el estudiante no existe: probablemente se le haya movido de la sección de Alumnos Actuales en iSAMS. Vuelva a marcar al estudiante como Alumno Actual en iSAMS o actualice OpenApply con el estado correcto.
Si elimino información en OpenApply , ¿se elimina también en iSAMS?
Para la mayoría de los campos, sí. Algunos campos son obligatorios en iSAMS pero no en OpenApply . Si elimina uno de ellos en OpenApply , aparecerá un triángulo naranja junto al estudiante en la Lista de estudiantes con el mensaje "Error de sincronización de iSAMS: {campo} es obligatorio". Vuelva a introducir los datos en OpenApply .
Si elimino a un estudiante en OpenApply , ¿se elimina también en iSAMS?
No. iSAMS no admite la sincronización de estudiantes eliminados.
Alumnos matriculados que hayan abandonado el centro: trasládelos a la sección "Retirados" o "Graduados" en OpenApply y márquelos como alumnos que abandonaron el centro o antiguos alumnos en iSAMS.
Duplicados reales: fusione al estudiante en OpenApply y elimine el duplicado en iSAMS.
Un nuevo estudiante no se sincroniza. ¿Qué ha fallado?
Verifique que el estado del estudiante sea Inscrito en OpenApply .
Compruebe que el alumno no esté ya registrado en iSAMS con un estado distinto al de Alumno Actual.
Compruebe la lista de estudiantes OpenApply para ver si aparece algún mensaje de error junto al nombre del estudiante.
Un campo específico no se sincroniza para un padre o estudiante. ¿Qué ha fallado?
Si el campo está en blanco en OpenApply , es posible que iSAMS no permita que esté en blanco. Consulte la lista de estudiantes OpenApply para ver si aparece un mensaje de error junto al nombre del estudiante.
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