Potansiyel Müşteri Puanlaması Nedir?
OpenApply potansiyel bağışçı puanlama sistemi, mezun veya potansiyel bağışçı adaylarını faaliyetlerine göre ağırlıklı puanlar atayarak kategorize etmenize ve önceliklendirmenize olanak tanır. Bağışçı etkileşimi gibi, dönüşüm olasılığı en yüksek olanları belirlemenize yardımcı olacak etiketler ve renklerle "Sıcak Aday" , "Ilık Aday" veya " Soğuk Aday " gibi özel kategoriler oluşturabilirsiniz.
Potansiyel müşteri puanlama kategorileri ve puanlama faktörleri, Ayarlar > CRM Tercihleri > Potansiyel Müşteri Puanlaması > Mezunlar bölümünden tamamen özelleştirilebilir. Puanlar, kaydedilen olaylar, form gönderimleri veya bekleyen güncellemeler gibi belirli eylemlere göre atanabilir. Ayrıca, puanlamayı yalnızca gelecekteki potansiyel müşterilere uygulama seçeneğiniz de vardır.
Potansiyel müşteri puanlaması, hedefli e-posta kampanyaları için bir filtre olarak kullanılabilir ve bu sayede belirli gruplarla (örneğin, potansiyel müşterilerle) özel mesajlar aracılığıyla etkileşim kurabilirsiniz.
Potansiyel müşteri puanlama sistemini kullanarak, okullar en umut vadeden potansiyel müşterilere odaklanabilir ve böylece etkileşim ve dönüşüm sonuçlarını iyileştirebilirler.
Potansiyel Müşteri Puanlama sistemini kullanmaya nasıl başlanır?
-
Ayarlar > CRM Tercihleri > Potansiyel Müşteri Puanlaması bölümüne gidin. Puanlama kategorilerinin uygulanacağı uygun grubu seçin:
İletişim Bilgileri – potansiyel müşteri adaylarını kategorize etmek için
Başvuru sahipleri – mevcut başvuru sahiplerini ve öğrencileri kategorize etmek için
Mezunlar – eski öğrencileri kategorize etmek için
Grubu seçtikten sonra, kendi özel puanlama kategorilerinizi oluşturabilirsiniz.
- Her kategori için özel puanlama faktörleri tanımlayabilir, tamamlanan her aktivite için verilecek puan sayısını belirtebilir ve o kategoriye girmek için gereken toplam puanı ayarlayabilirsiniz.
- Her kategori için puanlama faktörlerini yapılandırdıktan sonra, ayarların yalnızca yeni kişiler, başvuru sahipleri veya mezunlar için mi yoksa sistemdeki mevcut kayıtlar için de mi geçerli olacağını seçin. Yapılandırmayı etkinleştirmek için "Potansiyel Müşteri Puanlarını Doldur" seçeneğine tıklayın.
- Öğrenci profilinde, bir kişinin, başvuru sahibinin veya mezunun belirli bir kategoriye ait olup olmadığını ve ayrıca tüm puanlama geçmişini görüntüleyebilirsiniz.
- CRM listesinde, puanlama kategorilerine göre filtreleme yapabilirsiniz.
6. E-posta kampanyaları oluştururken, Potansiyel Müşteri Puanlamasını da kriter olarak ekleyebilirsiniz. E-posta kampanyası oluşturmayı öğrenmek için lütfen buraya tıklayın.