빠른 답변 :
모든 WhatsApp 메시지는 발송 전에 학부모의 동의를 구합니다. 학부모가 'STOP' 또는 'UNSUBSCRIBE'라고 답장하면 학교에서 보내는 모든 WhatsApp 메시지 수신이 즉시 중단되며, 'START'라고 답장하면 다시 수신을 재개할 수 있습니다.
관리자 및 입학 담당자 여러분께: OpenApply WhatsApp 동의를 기록하고 거부 의사를 존중하는 방법입니다.
도움이 되는 이유
- 동의 기록이 명확하게 남아 있습니다. 직원들은 각 부모가 언제 어디서 연락에 동의했는지 확인할 수 있습니다.
- 수신 거부는 자동으로 처리됩니다. 학부모님께서는 별도의 직원 조치 없이 직접 메시지 수신을 중단하실 수 있습니다.
- Meta의 규칙을 준수하되, 수동으로 추적할 필요는 없습니다.
WhatsApp 양식의 동의 페이지
- 부모는 자신의 정보를 저장하고 WhatsApp으로 연락하는 것에 대한 질문과 "예, 동의합니다"라는 단일 옵션을 보게 되는데, 이 옵션은 사전에 선택되어 있지 않습니다. 동의하지 않으면 다음 단계로 넘어갈 수 없으며, 페이지를 나가면 아무것도 전송되지 않습니다.
- 학교마다 문구가 동일하며 수정할 수 없습니다.
- 담당자는 신청자 프로필에서 제출된 답변과 함께 날짜, 시간, 양식 정보와 함께 "WhatsApp 동의: 완료"를 확인할 수 있습니다. 해당 페이지가 없는 양식에는 "이 양식에서는 묻지 않음"이라고 표시됩니다.
- 동의 기록은 절대 덮어쓰여지지 않습니다.
경고 후 동의 페이지를 삭제할 수 있지만, 이 경우 다른 방식으로 동의를 받아야 합니다. 동의 페이지를 유지하는 것이 좋습니다. 언제든지 다시 추가할 수 있으며, 변경 사항은 저장됩니다.
부모가 "멈춰"라고 대답할 때
- 'STOP'과 'UNSUBSCRIBE'는 대문자, 띄어쓰기, 구두점 유무와 관계없이 기본적으로 작동합니다. 단, 단어 전체가 입력되어야 합니다. WhatsApp 설정에서 원하는 언어로 수신 거부 단어를 추가할 수 있습니다.
- 부모는 한 번의 확인 메시지를 받은 후에는 WhatsApp을 통해 어떠한 메시지도 받지 않습니다. 이메일과 SMS는 영향을 받지 않습니다.
- 이 선택 해제 기능은 해당 학부모와 연결된 모든 학생 및 연락처 기록에 적용됩니다. 왜냐하면 해당 정보가 전화번호와 연결되어 있기 때문입니다.
- 직원들은 대화창에 메모를 볼 수 있고, 답장 상자는 비활성화되며, 프로필에는 해당 요청이 학부모 본인의 요청이었음이 표시되고, 명단 WhatsApp 열이 업데이트됩니다.
다시 참여하기
- 부모는 "시작"이라고 답장하거나 양식을 제출하여 동의합니다.
- 직원들은 경고를 받은 후에만 WhatsApp을 다시 켤 수 있으며, 변경 사항은 기록됩니다.