리드 스코어링이란 무엇인가요?
OpenApply 의 리드 스코어링 기능을 사용하면 동문 또는 잠재 고객의 활동을 기반으로 가중치 점수를 부여하여 분류하고 우선순위를 지정할 수 있습니다. '잠재적 리드' , '관심 있는 리드' , '잠재적 리드' 와 같은 사용자 지정 카테고리를 만들고 레이블과 색상을 지정하여 전환 가능성이 높은 고객(예: 기부자 참여)을 쉽게 식별할 수 있습니다.
리드 스코어링 범주 및 스코어링 요소는 설정 > CRM 환경설정 > 리드 스코어링 > 동문 에서 완벽하게 맞춤 설정할 수 있습니다. 점수는 기록된 이벤트, 양식 제출 또는 보류 중인 업데이트와 같은 특정 작업에 따라 할당할 수 있습니다. 또한 향후 리드에만 스코어링을 적용하는 옵션도 있습니다.
리드 스코어링은 타겟팅 이메일 캠페인의 필터로 활용될 수 있으며, 이를 통해 특정 그룹(예: 유망 리드)에게 맞춤형 메시지를 전달할 수 있습니다.
리드 스코어링을 활용하면 학교는 가장 유망한 리드에 노력을 집중하여 참여도와 전환율을 향상시킬 수 있습니다.
리드 스코어링을 어떻게 시작하나요?
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설정 > CRM 환경설정 > 리드 스코어링 으로 이동합니다. 스코어링 범주를 적용할 적절한 그룹을 선택합니다.
연락처 – 잠재 고객을 분류하기 위한 용도
지원자 – 현재 지원자 및 학생을 분류하기 위한 용도
졸업생 – 이전 학생들을 분류하기 위한 용도
그룹을 선택한 후에는 사용자 지정 점수 범주를 만들 수 있습니다.
- 각 카테고리별로 사용자 지정 점수 요소를 정의하고, 완료된 각 활동에 부여되는 점수를 지정하고, 해당 카테고리에서 자격을 얻기 위해 필요한 총점을 설정할 수 있습니다.
- 각 범주에 대한 점수 산정 요소를 설정한 후, 해당 설정을 향후 신규 연락처, 지원자 또는 졸업생에게만 적용할지, 아니면 시스템에 이미 있는 기존 기록에도 적용할지 선택합니다. 설정을 활성화하려면 '리드 점수 입력'을 클릭하십시오.
- 학생 프로필에서는 연락처, 지원자 또는 졸업생이 특정 범주에 속하는지 여부와 전체 점수 내역을 확인할 수 있습니다.
- CRM 명단에서 점수 범주별로 필터링할 수 있습니다.
6. 이메일 캠페인을 만들 때 리드 스코어링을 기준으로 추가할 수도 있습니다. 이메일 캠페인 생성 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.