지표 로그란 무엇인가요?
OpenApply 의 지표 로그 기능은 사용자가 통화, 방문, 회의와 같은 주요 참여 활동을 체계적으로 기록하고 모니터링할 수 있도록 지원합니다. 사용자 지정 가능한 로그 유형과 결과값을 통해 이러한 상호 작용이 등록 추세 및 결과에 미치는 영향을 파악하는 데 유용한 정보를 제공합니다.
지표 로그를 활용하는 방법은 무엇인가요?
- 이 기능을 사용하려면 설정 > CRM 환경설정 > 지표 로그 로 이동하여 시스템 내에서 일반적인 활동을 로그 유형으로 생성하세요. OpenApply 통화, 방문, 회의, 인터뷰와 같은 기본 로그 유형을 제공하지만, 기관의 특정 프로세스에 맞게 필요에 따라 추가 유형을 추가할 수 있습니다.
- 각 로그 유형에 대해 가능한 결과 집합을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, "통화" 로그 유형에는 "관심 있음", "응답 없음" 또는 "관심 없음"과 같은 결과가 포함될 수 있습니다.
- 사용자 지정 로그 유형 및 결과를 구성한 후에는 지표 로그 탭에서 연락처, 지원자 또는 학생 프로필 내에 직접 로그를 추가하여 학교와의 상호 작용을 기록할 수 있습니다. 각 로그 항목에 대해 로그 유형을 선택하고 날짜, 결과, 관련 담당자 및 관련 메모를 포함하여 활동에 대한 자세한 정보를 입력할 수 있습니다.
- CRM 명단과 연락처 명단에서 특정 지표 로그를 기준으로 필터링할 수 있습니다.
이 기능은 시스템 내의 다른 기능에서도 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 캠페인이나 내부 알림을 생성할 때 지표 로그를 기준으로 사용할 수 있습니다.
리드 스코어링 기능을 설정할 때 지표 로그를 스코어링 요소로 추가할 수도 있습니다.
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