「メールアドレスが既に取得されています」の場合の対処法

OpenApplyでは、各親が固有の電子メール アドレスを持っている必要があります。 「メールはすでに取得されています」または「各保護者のメールは一意である必要があります」というメッセージが表示された場合。メールアドレスを再入力してください。応募者プロフィールで保護者の電子メールを更新中に「」メッセージが表示された場合、別の保護者レコードがすでにその電子メール アドレスを使用している可能性があります。

このガイドでは、応募者プロフィールを正常に更新できるように、重複した電子メール レコードを特定し、問題を解決する方法について説明します。

概要

この問題は、親プロファイルに追加しようとしている電子メール アドレスがOpenApplyの別の親にすでに関連付けられている場合に発生します。

既存の親レコードを見つけることで、電子メールが別の個人に属しているか、重複した親レコードであるか、または削除する必要がある孤立した親として存在するかを判断できます。

ステップバイステップのナビゲーション

重複した親メールの検索と解決

名簿 > 家族

1. [名簿] > [ファミリー]で電子メール アドレスを検索し、別の親レコードが同じ電子メール アドレスを使用しているかどうかを確認します。
2. 電子メールが別の親に属している場合は、親に連絡して正しい電子メール アドレスを確認し、必要に応じて既存の親レコードを更新します。

電子メールが同じ親に属し、重複した親レコードがある場合は、このガイドの手順に従って兄弟をリンクし、重複した親をマージします: 兄弟のリンク

孤立した親レコードの削除

名簿 > 家族 > 孤児の親

1. 電子メール アドレスが家族名簿で見つからない場合は、 [孤児の親]を選択します。
2. 電子メール アドレスを検索して、孤立した親レコードが存在するかどうかを確認します。
3. 一致する孤立した親レコードを選択し、 [削除]をクリックします。

ヒントとベストプラクティス

• 保護者のメール アドレスを変更する前に、家族名簿を検索して、そのメールがすでに使用されているかどうかを確認してください。
• 重複する親レコードが存在する場合は、正確なファミリー情報を維持するためにレコードをマージします。
• 既存の保護者の連絡先詳細を変更する前に、メールの所有権を家族に確認してください。

警告と重要な注意事項

よくある質問

OpenApply 「電子メールはすでに取得されました」と表示されるのはなぜですか?

このメッセージは、電子メール アドレスがすでに別の親レコードに割り当てられている場合に表示されます。 OpenApply 、各保護者が固有の電子メール アドレスを持っている必要があります。

他の家族がメールアドレスを使用している場合はどうすればよいですか?

家族に連絡して正しい電子メール アドレスを確認し、適切な親の記録を更新してください。

電子メールが重複した親に属している場合はどうすればよいですか?

申請者プロフィールを更新する前に、兄弟をリンクし、重複した親レコードをマージします。