Vincular un agente con un solicitante a través del perfil del agente.
En caso de que un solicitante presente su solicitud y no esté inicialmente vinculado a un agente con el que esté trabajando, puede vincularlo manualmente.
Navegue hasta el Perfil del agente y Busque por el solicitante o el apellido.Aquí encontrará información sobre cómo acceder al perfil del agente .
Una vez que haya seleccionado al candidato deseado, haga clic en "Enlace al candidato" .
Al vincular un solicitante con un agente, este aparece como inactivo por defecto. Consulte la sección sobre activación de agentes que aparece a continuación para activar el agente de este solicitante.
Vinculación de agentes con solicitantes a través del perfil del solicitante.
Acceda al perfil del solicitante y, en la sección "Agente" a la derecha, seleccione el nombre del agente en el menú desplegable. Esto vinculará al agente seleccionado con el solicitante.
El agente aparece como inactivo por defecto. Consulte la sección sobre activación de agentes que aparece a continuación para activar el agente de este solicitante.
Estados de los agentes
Existen dos estados para reflejar la relación entre un agente y un solicitante:
Activo : el agente recibirá mensajes y notificaciones relacionados con el solicitante y podrá ver, editar y enviar información sobre el mismo.
Inactivo : el agente no recibirá mensajes ni notificaciones relacionados con el solicitante, ni podrá ver, editar ni enviar información sobre él. Sin embargo, el agente seguirá vinculado al solicitante en el panel de administración de la escuela.
Activación y desactivación de agentes mediante el perfil del agente.
Puedes cambiar el estado del agente accediendo a su Perfil . Desplázate hacia abajo hasta la sección Estado del agente, que aparece a la derecha del nombre de cada solicitante. Haz clic en el botón Activo o Inactivo y, a continuación, confirma el cambio de estado.
Activación y desactivación de agentes a través del perfil del solicitante.
También puede acceder al Perfil del solicitante y, en la sección Agente , a la derecha, hacer clic en el botón Inactivo o Activo para cambiar la relación.
Tras el cambio, el agente aparecerá como Activo en el perfil del solicitante.
Tenga en cuenta que los agentes pueden desactivarse si ya no trabajan con el solicitante, pero solo los administradores de la escuela pueden activar a un agente inactivo. El agente puede contactar al equipo de admisiones para ser activado, si es necesario.