Cada padre necesita una dirección de correo electrónico única. Este mensaje significa que otro registro principal ya lo usa: busque el duplicado y luego actualice o elimine el registro huérfano.
Resuelva el mensaje "Ya se ha recibido el correo electrónico" al actualizar la dirección de correo electrónico de un padre en OpenApply . Esto suele ocurrir cuando la dirección de correo electrónico ya existe para otro registro principal.
En OpenApply , cada padre debe tener una dirección de correo electrónico única. Si recibe un mensaje ' El correo electrónico ya ha sido recibido ' o ' El correo electrónico de cada padre debe ser único. Por favor vuelva a ingresar el correo electrónico. ' mientras actualiza el correo electrónico de un padre en el perfil del solicitante, es posible que otro registro de padre ya esté usando esa dirección de correo electrónico.
Esta guía explica cómo identificar el registro de correo electrónico duplicado y resolver el problema para que pueda actualizar con éxito el perfil del solicitante.
Descripción general
Este problema ocurre cuando la dirección de correo electrónico que intenta agregar a un perfil de padre ya está asociada con otro padre en OpenApply .
Al ubicar el registro principal existente, puede determinar si el correo electrónico pertenece a otra persona, es un registro principal duplicado o existe como un padre huérfano que debe eliminarse.
Navegación paso a paso
Encontrar y resolver correos electrónicos duplicados de padres
Lista > Familias
- Busque la dirección de correo electrónico en Lista > Familias para identificar si otro registro de padres está utilizando la misma dirección de correo electrónico.
- Si el correo electrónico pertenece a otro padre, comuníquese con los padres para confirmar la dirección de correo electrónico correcta y actualizar el registro de padres existente si es necesario.
Si el correo electrónico pertenece al mismo padre y hay registros de padres duplicados, vincule a los hermanos y combine los padres duplicados siguiendo los pasos de esta guía aquí: Vincular hermanos
Eliminar un registro principal huérfano
Lista > Familias > Padres huérfanos
- Si no se puede encontrar la dirección de correo electrónico en la lista de familias, seleccione Padres huérfanos.
- Busque la dirección de correo electrónico para comprobar si existe un registro principal huérfano.
- Seleccione el registro principal huérfano coincidente y haga clic en Eliminar.
Consejos y mejores prácticas
- Antes de cambiar la dirección de correo electrónico de un padre, busque en la lista de familias para confirmar si el correo electrónico ya está en uso.
- Cuando existan registros de padres duplicados, combine los registros para mantener información familiar precisa.
- Confirme la propiedad del correo electrónico con las familias antes de cambiar los datos de contacto de un padre existente.
Advertencias y notas importantes
Importante: Cada padre en OpenApply debe tener una dirección de correo electrónico única. Los registros de correo electrónico duplicados deben resolverse antes de actualizar el perfil del solicitante.
Preguntas frecuentes
¿Por qué OpenApply muestra "El correo electrónico ya ha sido recibido"?
Este mensaje aparece cuando la dirección de correo electrónico ya está asignada a otro registro principal. OpenApply requiere que cada padre tenga una dirección de correo electrónico única.
¿Qué debo hacer si otra familia está usando la dirección de correo electrónico?
Comuníquese con las familias para confirmar la dirección de correo electrónico correcta y actualizar el registro de padres correspondiente.
¿Qué debo hacer si el correo electrónico pertenece a un padre duplicado?
Vincule a los hermanos y combine los registros de padres duplicados antes de actualizar el perfil del solicitante.
En resumen
- El mensaje "Ya se ha recibido el correo electrónico" significa que la dirección de correo electrónico ya existe para otro registro principal.
- Utilice las herramientas Lista de familias y Padres huérfanos para localizar y resolver registros duplicados.
- Mantener direcciones de correo electrónico únicas para los padres ayuda a mantener la información familiar precisa en OpenApply.
Seguir estos pasos le permitirá actualizar la información de los padres con éxito en OpenApply.