当“电子邮件已被占用”时该怎么办？
学校在申请人资料中更新家长邮箱地址时，有时会收到“邮箱已被占用”的提示。这是因为该邮箱地址已被其他家长使用。在OpenApply中，每位家长都必须拥有唯一的邮箱地址。
场景
以下是可能出现的情况以及相应的解决方法。
1. 如果您知道该电子邮件地址被其他人使用，例如学生的另一位家长。
存在重复的家长使用相同的电子邮件地址。
在这种情况下，您可以按照以下教程中的说明合并重复项。之后，您应该能够更新申请人资料。
https://help.openapply.com/hc/en-us/articles/4405313934989-Linking-Siblings
2. 如果您不知道其他家长拥有此电子邮件，请转到“家庭名册”并搜索该电子邮件。
如果该电子邮件地址由其他家长使用，我们建议联系家长，了解其正确的电子邮件地址，并在需要时将其更新为现有家长的电子邮件地址。
如果同一家长使用同一电子邮件地址（即存在重复项），您需要关联这些家长并合并重复的家长帐户。您可以在此处找到相关说明。
3. 如果您在家庭名册上找不到家长的电子邮件，请点击“孤儿家长”按钮。
搜索该电子邮件地址，查看是否存在具有相同电子邮件地址的孤立父级帐户。如果存在，请勾选孤立父级帐户右侧的复选框，然后单击“删除” 。