快速回答：
当您在申请人资料中更新家长邮箱地址时，如果该地址已被其他家长占用，您会看到“邮箱已被占用”的提示。OpenApply OpenApply中的每位家长都必须拥有唯一的邮箱地址。请在“家庭名册” （以及“孤儿家长”部分）中搜索该邮箱地址，找到占用者，然后合并、更正或删除其他记录。
管理员在更新申请人资料中的家长电子邮件地址时会看到此消息。
你为什么会看到这条消息
您输入的电子邮件地址已被其他家长使用。在OpenApply中，每位家长都必须拥有唯一的电子邮件地址。
| 情况 | 前往 |
|---|---|
| 你知道这名学生的另一位家长也使用这个邮箱。 | 这封邮件属于学生的另一位家长。 |
| 你不知道谁拥有这封邮件。 | 搜索家庭成员名册 |
| 该电子邮件地址不在家庭成员名册中。 | 检查孤儿父母 |
这封邮件属于学生的另一位家长。
如果您知道该电子邮件地址已被学生的另一位家长使用，则说明有两个家长使用了相同的电子邮件地址。
按照“链接兄弟姐妹”步骤合并重复的父级。
请再次更新申请人资料中的电子邮件地址。
搜索家庭成员名册
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请前往“家庭名册”查找电子邮件地址。
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查看邮件的收件人：
另一位家长：联系家长，找到他们正确的电子邮件地址，并在需要时更新现有家长的信息。
相同的父级（重复项）：链接同级节点并合并重复的父级节点。请参阅“链接同级节点” 。
检查孤儿父母
如果您在家庭名册中找不到该电子邮件，则该电子邮件可能属于一位孤儿父母。
在家庭名册中，选择孤儿父母。
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查找电子邮件地址。
屏幕截图：在孤儿父母列表中搜索电子邮件地址. -
如果存在具有相同电子邮件地址的孤立父级，请勾选该父级右侧的方框，然后选择“删除” 。
请再次更新申请人资料中的电子邮件地址。