1. QRコードのスキャン方法を教えてください。

モバイルデバイスで該当する認証アプリを開き、「+」オプションを選択して追加すると、デバイスからコードをスキャンするオプションが表示されます。

2. 学校の他のユーザーに2段階認証を有効にするよう強制できますか？

いいえ、これは不可能です。各ユーザーがQRコードをスキャンして、各自で2段階認証を有効にする必要があります。ただし、エクスポート時には2段階認証を有効にする必要があり、ユーザーに2段階認証を有効にするよう促すことも可能です。

3. 認証のためのSMSやメールが届かなかった場合はどうすればよいですか？

認証はSMSやメールではなく、認証アプリで行います。モバイル端末で認証アプリを開くと、入力すべき6桁のコードが表示されます。

4. 2段階認証に適した携帯電話を持っていない場合はどうすればよいですか？

Google AuthenticatorとMicrosoft Authenticatorは、最新のiPhoneとAndroid端末すべてで利用可能です。「Authy」アプリもサポートされています。または、適切な端末や認証アプリのダウンロード方法については、学校のITチームにご相談ください。その他の代替策としては、1Passwordなど、2要素認証（2FA）に対応したパスワード管理ツールをパソコンで使用することも検討できます。
5. 2段階認証が有効になっているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

右上のプロフィール画像をクリックし、「プロフィールの管理」を選択してください。下にスクロールすると、2段階認証が有効になっているかどうかを確認できます。
6. 複数の学校のログインをどのように管理すればよいですか？

複数のOpenApplyスクールへの管理者アクセス権をお持ちの場合は、上記の手順に従って、各アカウントで2段階認証を有効にしてください。認証アプリには各スクールが個別に表示されるため、どのコードがどのスクールに対応しているかを確認できます。

7. 2段階認証コードを入力する必要があるのはどのような場合ですか？

2段階認証を有効にすると、 OpenApplyにログインする際、またはデータをエクスポートする際に、認証アプリから取得した6桁の2段階認証コードを入力する必要があります。

8. 2段階認証アプリやスマートフォンを紛失してアカウントにアクセスできなくなった場合はどうなりますか？

OpenApplyにアクセスできないため2FAを無効にしたい場合は、学校の「セキュリティ管理者」権限を持つ同僚に連絡してください。その同僚が「設定」＞「スタッフディレクター」からユーザー名をクリックし、2FAを無効にすることで、あなたの代わりに2FAを無効にできます。

もし同僚の誰も2段階認証を無効にできない場合は、 「リクエストを送信」からご連絡ください。手続きを進める前に、弊社から学校に連絡して本人確認を行います。