エージェントディレクトリを通じてエージェントを管理する
エージェントアカウントは、「エージェントディレクトリ」設定から直接確認できます。
これを行うには、まず「設定」>「エージェントディレクトリ」に移動します。
エージェント一覧には、エージェント名、電話番号、メールアドレス、代理店名、およびエージェントが応募者に割り当てられる設定になっているかどうかが表示されます。
エージェントプロフィールの作成と編集
エージェントディレクトリでは、エージェント名とメールアドレスを使用して、新しいエージェントプロファイルを作成するオプションがあります。
学生にエージェントを割り当てるには、「応募者をエージェントに割り当てる」チェックボックスを有効にする必要があります。管理者ユーザーは、有効になっているエージェントのみを学生に割り当てることができます。
既存のエージェントアカウントを編集することもできます。
エージェントに招待メールを再送信するには、エージェントのプロフィールから「招待メールを再送信」を選択してください。
割り当てられた学生の表示
エージェントに現在割り当てられているすべての連絡先と学生のリストを表示するには、エージェントのアカウントで確認できます。
学生をエージェントに割り当てる
管理者ユーザーは、名簿から直接学生をエージェントに割り当てることができます。
「エージェントに割り当てる」ボタンをクリックし、指定されたエージェントに直接割り当てるか、ランダムに割り当てるかを選択してください。
管理者ユーザーの権限とアクセス権限を設定します。
学校の特定のユーザーに、エージェントディレクトリのその他の機能に加えて、そのディレクトリへのアクセス権限を付与したい場合は、職員ディレクトリを通じてこの権限を有効にすることができます。
ユーザーに対してこの機能を有効にするには、スタッフディレクトリに移動して、該当するユーザーアカウントを選択してください。
「設定」>「一般とアカウント」の下には、次の 3 つの権限設定が含まれています: CRM 設定、エージェント ディレクトリ、エージェントの割り当て。
A. エージェント一覧
これを有効にすると、ユーザーはエージェントの管理(作成、編集、招待など)を行う権限を持つだけでなく、学生をエージェントに割り当てることもできるようになります。
B. CRM設定
CRM関連のすべての機能が有効になり、スタッフはエージェントに連絡先を割り当てることができるようになります。管理者がCRMの権限を持っていない場合、CRM名簿にアクセスしてエージェントに連絡先を割り当てることはできません。
C. エージェントの割り当て:
このオプションを有効にすると、職員は学生をエージェントに割り当てることのみが可能になり、エージェントの管理やエージェントディレクトリへのアクセスはできなくなります。
エージェントへの通知
保護者(保護者の代わりに代理人の場合もあります)が申請者のメッセージボックスにメッセージを送信した際にメールで通知を受け取りたい場合は、 OpenApplyアカウントからこの権限を有効にできます。
エージェントが連絡先アカウントまたは学生アカウントを通じてメッセージを送信した際に、メール通知を受け取るように設定できます。