「メールアドレスは既に使用されています」という場合の対処法
学校側が応募者プロフィールの保護者のメールアドレスを更新しようとした際に、「メールアドレスは既に使用されています」というメッセージを受け取ることがあります。これは、そのメールアドレスが既に他の保護者によって使用されているためです。OpenApply OpenApply 、保護者ごとに固有のメールアドレスが必要です。
シナリオ
以下に、起こりうるシナリオとその解決策を示します。
1. もしそのメールアドレスが他の誰かによって使用されていることがわかっている場合は、生徒のもう一方の親に連絡してください。
同じメールアドレスを使用している重複した親が存在します。
この場合は、以下のチュートリアルの手順に従って重複データを統合してください。そうすれば、応募者プロフィールを更新できるようになります。
https://help.openapply.com/hc/en-us/articles/4405313934989-Linking-Siblings
2. 他の保護者がこのメールアドレスを持っていることを知らない場合は、家族名簿に移動してメールアドレスを検索してください。
もしそのメールアドレスが別の親によって使用されている場合は、その親に連絡を取り、正しいメールアドレスを確認し、必要に応じて既存の親のメールアドレスに更新することをお勧めします。
同じ親がメールアドレスを使用している場合（つまり、重複している場合）、兄弟姉妹をリンクし、重複している親を統合する必要があります。手順については、 こちらをご覧ください。
3.家族名簿で保護者のメールアドレスが見つからない場合は、 「保護者不明」ボタンをクリックしてください。
メールアドレスを検索して、同じメールアドレスを持つ親アカウントが既に存在するかどうかを確認してください。存在する場合は、親アカウントの右側にあるチェックボックスをオンにして、 「削除」をクリックしてください。