Qué hacer cuando 'El correo electrónico ha sido robado'

¿Por qué ves este mensaje?

La dirección de correo electrónico que ingresaste ya existe para otro padre. En OpenApply , cada padre debe tener una dirección de correo electrónico única.

El correo electrónico pertenece al otro padre del estudiante.

Si sabes que el correo electrónico ya lo utiliza el otro padre del alumno, tienes padres duplicados que usan la misma dirección de correo electrónico.

1. Fusiona los padres duplicados siguiendo el procedimiento de Vinculación de hermanos.

2. Actualiza de nuevo el correo electrónico en el perfil del solicitante.

Buscar en la lista de familias

1. Ve al listado de familias y busca la dirección de correo electrónico.

   

2. Comprueba a quién pertenece este correo electrónico:

   • Otro progenitor: contacte con los padres, averigüe su dirección de correo electrónico correcta y actualícela para el progenitor actual si es necesario.

   • El mismo progenitor (un duplicado): vincule los hermanos y fusione los progenitores duplicados. Consulte Vinculación de hermanos.

Consultar padres huérfanos

Si no encuentra el correo electrónico en el registro de familias, es posible que pertenezca a un padre o madre huérfano.

1. En la Lista de Familias, seleccione Padres Huérfanos.

2. Buscar la dirección de correo electrónico.

   

3. Si existe un padre huérfano con el mismo correo electrónico, marque la casilla a la derecha de ese padre y seleccione Eliminar.

   

4. Actualiza de nuevo el correo electrónico en el perfil del solicitante.