Qué hacer cuando 'El correo electrónico ya está registrado'
En ocasiones, al actualizar la dirección de correo electrónico de un padre o tutor en el perfil del solicitante, los centros educativos reciben el mensaje "El correo electrónico ya está en uso". Esto se debe a que la dirección de correo electrónico ya existe para otro padre o tutor. En OpenApply , cada padre o tutor debe tener una dirección de correo electrónico única.
Escenarios
A continuación se describen los posibles escenarios y cómo resolverlos.
1. Si sabe que el correo electrónico lo usa otra persona, el otro padre del estudiante.
Hay padres duplicados que utilizan la misma dirección de correo electrónico.
En este caso, puedes seguir las instrucciones del tutorial a continuación y fusionar los duplicados. Luego podrás actualizar el perfil del solicitante.
https://help.openapply.com/hc/en-us/articles/4405313934989-Linking-Siblings
2. Si no sabe que otro padre tiene este correo electrónico, vaya a la Lista de Familias y busque el correo electrónico.
Si el correo electrónico lo utiliza otro progenitor, recomendamos ponerse en contacto con ambos, averiguar su dirección de correo electrónico correcta y actualizarla para el progenitor actual si fuera necesario.
Si el correo electrónico lo usa el mismo progenitor, es decir, si hay un duplicado, deberá vincular a los hermanos y fusionar los padres duplicados. Puede encontrar las instrucciones aquí .
3. Si no encuentra el correo electrónico del padre o tutor en la Lista de Familias , haga clic en el botón Padres Huérfanos .
Busque la dirección de correo electrónico para ver si existe un padre huérfano con la misma dirección. Si es así, marque la casilla a la derecha del padre huérfano y haga clic en Eliminar .