أولياء الأمور الذين لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني من OpenApply: ما الذي يجب التحقق منه

للآباء

1. تحقق من مجلدات البريد العشوائي والبريد غير المرغوب فيه. ابحث في صندوق الوارد ومجلدات البريد العشوائي والعروض الترويجية عن اسم المدرسة أو عبارة " OpenApply ". ضع علامة على البريد الإلكتروني بأنه ليس بريدًا عشوائيًا حتى تصلك رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
2. تحقق من العنوان المسجل لدى المدرسة. سجّل الدخول إلى OpenApply وتحقق من عنوان البريد الإلكتروني في ملف تعريف ولي الأمر. إذا كان خاطئًا، فقم بتحديثه أو اطلب من مكتب القبول تغييره.
3. أضف المدرسة إلى جهات اتصالك. إضافة المرسل إلى جهات اتصالك يساعد في منع تصفية رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. أضف noreply@openapply.com إلى جهات اتصالك وحددها كرسالة غير مرغوب فيها.
4. اطلب من المدرسة إعادة إرسال البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من العثور عليه بعد، فاطلب من مكتب القبول إعادة إرسال البريد الإلكتروني، على سبيل المثال بريدك الإلكتروني الترحيبي.

لموظفي القبول

1. افتح سجل أخطاء البريد الإلكتروني. انتقل إلى الإعدادات > سجل أخطاء البريد الإلكتروني. ستجد فيه قائمة بكل رسالة بريد إلكتروني فشلت، مع الاسم، والدور، والبريد الإلكتروني، ونوع الخطأ، وتفاصيل الخطأ.
2. اقرأ نوع الخطأ. عادةً ما يشير عنوان البريد الإلكتروني المرتدّ إلى خطأ إملائي أو صندوق بريد مغلق. أما الحظر فيعني عادةً أن مزوّد خدمة البريد الإلكتروني للعائلة قد رفض الرسالة.
3. قم بتصحيح العنوان وإعادة الإرسال. قم بتحديث البريد الإلكتروني الخاص بالوالدين في ملفهم الشخصي، ثم أعد إرسال البريد الإلكتروني من الحالة أو الإشعار ذي الصلة.

   بمجرد ارتداد البريد الإلكتروني، يُصنّف العنوان على أنه غير صالح ويبقى محظورًا حتى بعد تصحيحه. تواصل مع فريق الدعم لدينا لإزالة هذا التصنيف، ثم أعد إرسال رسالة الترحيب من ملفك الشخصي.

4. تحقق مما إذا تم الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. إذا قام أحد الوالدين بالإبلاغ عن رسائل OpenApply كرسائل غير مرغوب فيها، فقد يكون عنوان بريده الإلكتروني محظورًا. اطلب من فريق الدعم لدينا التحقق من ذلك وإعادة السماح بالعنوان.
5. تحقق من إعدادات الإشعارات الخاصة بك. انتقل إلى الإعدادات > القبول > الإشعارات للتأكد من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها في كل حالة، وما إذا كانت رسالة الترحيب تتضمن تفاصيل تسجيل الدخول.