快速回答:
前往“设置”>“代理人目录”查看所有代理人、创建或编辑代理人个人资料以及重新发送邀请邮件。在代理人个人资料中启用“将申请人分配给代理人”功能,以便管理员可以使用“分配给代理人”功能从名册中将学生分配给他们。
适用于管理代理的管理员。内容涵盖代理资料管理、学生分配、员工权限、通知和与代理沟通。
| 我想要 | 前往 |
|---|---|
| 查看所有经纪人 | 打开代理目录 |
| 创建、编辑或重新邀请代理人 | 创建和编辑经纪人资料 |
| 查看代理人被分配给了谁 | 查看已分配的学生 |
| 将学生分配给代理人 | 将学生分配给代理人 |
| 允许员工访问代理功能 | 设置员工权限 |
| 当经纪人发送消息时,您会收到电子邮件通知。 | 代理通知 |
| 消息代理 | 向代理商发送消息 |
打开代理目录
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转到“设置”>“代理目录” 。
屏幕截图:设置菜单中的代理目录. -
查看代理人名册。名册上会显示每位代理人的姓名、电话号码、电子邮件地址、代理机构名称以及该代理人是否被授权为申请人提供服务。
创建和编辑经纪人资料
在代理人目录中,使用代理人的姓名和电子邮件地址创建一个新的代理人个人资料。
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要允许管理员将学生分配给此代理,请启用“将申请人分配给代理” 。
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要更改现有代理人,请打开并编辑其帐户。
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要重新发送邀请邮件,请在代理个人资料中选择“重新发送邀请邮件” 。
管理员用户只能将学生分配给已启用该功能的代理。
查看已分配的学生
打开经纪人账户,查看当前分配给该经纪人的所有联系人和学生列表。
将学生分配给代理人
在名册中,选择“分配给代理人” 。
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选择“直接指派”来选择指定代理人,或者选择“随机指派” 。
设置员工权限
您可以从员工目录中授予特定员工访问代理目录及相关功能的权限。
打开员工目录,选择用户帐户。
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在“设置”>“常规和帐户”下,找到三个权限设置: “CRM 首选项” 、 “代理目录”和“分配代理” 。
| 允许 | 它允许什么 |
|---|---|
| 代理目录 | 管理代理人(创建、编辑、邀请等)并将学生分配给代理人。 |
| CRM偏好 | 所有与客户关系管理 (CRM) 相关的功能,包括将联系人分配给客服人员。没有此权限,管理员将无法打开 CRM 名册或将联系人分配给客服人员。 |
| 指定代理人 | 仅负责将学生分配给代理人,不包括管理代理人或访问代理人目录。 |
代理通知
您可以选择在代理人通过联系人帐户或学生帐户向申请人的消息框发送消息时接收电子邮件。请在您的OpenApply帐户中启用此功能。
向代理商发送消息
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申请人和学生:使用名册上的“发送消息”功能,并在消息编辑器中选择代理人作为收件人。
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联系人:要向分配给联系人的代理发送消息,请使用联系人个人资料中的“备注”功能。