'이메일 주소가 이미 사용 중입니다'일 경우 어떻게 해야 할까요?
학교에서는 지원자 프로필에서 학부모의 이메일 주소를 업데이트할 때 '이미 사용 중인 이메일 주소입니다'라는 메시지를 받는 경우가 있습니다. 이는 해당 이메일 주소가 다른 학부모에게 이미 사용되고 있기 때문입니다. OpenApply 에서는 각 학부모에게 고유한 이메일 주소가 있어야 합니다.
시나리오
아래는 발생 가능한 시나리오와 해결 방법입니다.
1. 만약 해당 이메일 주소가 다른 사람, 즉 학생의 다른 학부모가 사용하는 것임을 알고 있다면, 그 사람에게 연락하십시오.
동일한 이메일 주소를 사용하는 부모가 중복되어 있습니다.
이 경우, 아래 튜토리얼의 지침에 따라 중복된 항목을 병합하면 됩니다. 그러면 지원자 프로필을 업데이트할 수 있습니다.
https://help.openapply.com/hc/en-us/articles/4405313934989-형제자매 연결
2. 다른 학부모가 이 이메일을 가지고 있는지 모르는 경우, 가족 명단 에서 해당 이메일을 검색하십시오.
만약 해당 이메일 주소가 다른 학부모가 사용하고 있다면, 해당 학부모에게 연락하여 정확한 이메일 주소를 확인하고 필요한 경우 기존 학부모의 이메일 주소를 업데이트하는 것이 좋습니다.
만약 동일한 이메일 주소를 사용하는 부모가 여러 명 있는 경우, 즉 중복된 부모가 있는 경우, 형제자매를 연결하고 중복된 부모를 병합해야 합니다. 자세한 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.
3. 가족 명단 에서 부모의 이메일을 찾을 수 없는 경우, '부모 찾기' 버튼을 클릭하십시오.
해당 이메일 주소를 검색하여 동일한 이메일 주소를 가진 부모 계정이 있는지 확인합니다. 있다면, 부모 계정 오른쪽에 있는 확인란을 선택하고 [삭제]를 클릭합니다.