Les familles peuvent demander à l’école de supprimer leurs données, et les écoles doivent supprimer les dossiers dont elles n’ont plus besoin. Ce guide explique ce que vous pouvez supprimer vous-même et quand impliquer notre équipe d'assistance.
Supprimer un seul enregistrement
- Ouvrir le profil Recherchez l'élève ou le parent et ouvrez son profil.
- Supprimez-le Sélectionnez l'icône en forme de crayon, puis Supprimer. Les enregistrements supprimés ne peuvent pas être récupérés, exportez donc tout ce que vous devez conserver en premier.
- Supprimer les parents orphelins Accédez à Familles > Parents orphelins pour rechercher les comptes parents qui ne sont plus liés à un élève et supprimez-les s'ils ne sont plus nécessaires.
Supprimer de nombreux enregistrements
- Exporter les identifiants Il n’y a pas de bouton de suppression groupée. Exportez la liste des enregistrements que vous souhaitez supprimer, y compris leurs identifiants.
- Envoyez le CSV au support Soumettez une demande avec le CSV joint et confirmez que l'école a approuvé la suppression.
⚠️Important
Vérifiez la politique de rétention de votre école avant de supprimer. Certains dossiers, tels que l’historique des inscriptions et des paiements, peuvent devoir être conservés pendant une période déterminée.
💡 Astuce
Tenez un bref journal de chaque demande : qui a demandé, ce qui a été supprimé et quand. Il est ainsi plus facile de répondre aux questions de suivi des familles ou des auditeurs.