Création de campagnes par e-mail

Que sont les campagnes par e-mail ?

La fonctionnalité Campagnes par e-mail d' OpenApply vous permet d'envoyer une série d'e-mails automatisés (appelés « drips ») à vos contacts, étudiants ou anciens élèves répondant à des critères spécifiques. Cela contribue à rationaliser vos efforts de communication, à améliorer l'efficacité du suivi et à renforcer l'engagement des familles potentielles.

Comment configurer une campagne par e-mail

1. Accédez à Paramètres > Préférences CRM > Campagnes par e-mail . Cliquez sur « Créer une nouvelle campagne par e-mail » et sélectionnez si la campagne est destinée aux contacts, aux étudiants ou aux anciens élèves.

2. Saisissez un titre pour la campagne. Ce titre ne sera visible que par l'administrateur.

3. Définissez les critères de la campagne et indiquez qui doit la recevoir automatiquement en fonction de son profil. Vous pouvez ajouter plusieurs critères et déterminer s'ils doivent suivre une logique « ET » ou « OU ».

   

   

   

4. Choisissez si la campagne doit « Abonner uniquement les futurs destinataires éligibles ». Décochez la case si vous souhaitez inclure les contacts, étudiants ou anciens élèves déjà enregistrés dans le système et répondant aux critères. Veuillez noter que ce paramètre ne pourra plus être modifié une fois la campagne créée.

5. Ajouter des critères d'exclusion. Les critères d'exclusion permettent de filtrer certains abonnés ; si un abonné répond à l'un des critères d'exclusion définis, il est automatiquement retiré de la campagne.

6. Vérifiez la liste d'abonnés initiale générée par le système selon les critères que vous avez définis. Vous pouvez supprimer manuellement un destinataire si vous ne souhaitez pas lui envoyer d'e-mails de suivi. Si vous avez coché « Abonner uniquement les futurs destinataires éligibles » à l'étape précédente, le système ne générera pas la liste d'abonnés initiale. Vous pouvez sélectionner un utilisateur comme expéditeur ; son nom apparaîtra sur le compte du parent lorsqu'il recevra les e-mails de suivi.

7. Ajoutez des séquences d'e-mails. Vous pouvez créer un nouveau message ou choisir parmi vos modèles existants pour chaque séquence. Si vous avez plusieurs séquences, vous pouvez les programmer pour qu'elles soient envoyées à intervalles réguliers.

8. Pour programmer la campagne sur une période donnée, sélectionnez « Date planifiée » et définissez les dates de début et de fin souhaitées. Si vous souhaitez que la campagne démarre immédiatement après sa configuration, sélectionnez « Aucune date planifiée ».