La sincronización OpenApply y ManageBac+ se ejecuta cada dos o cuatro horas a través de Faria SyncHub. Cuando un estudiante no se presenta, la causa casi siempre es su estatus, su curso académico o un dato duplicado.
Compruébalos en orden
- Espere la próxima sincronización. Los datos se sincronizan cada dos o cuatro horas. Es posible que un estudiante inscrito en las últimas horas simplemente no se haya sincronizado todavía.
- Verifique el estado y el año Solo los estudiantes marcados como Inscritos para el año académico actual o anterior se crean en ManageBac+ . Un estudiante inscrito para el próximo año no se sincronizará hasta que ese año esté actualizado.
- Verifique si hay un correo electrónico duplicado o una identificación de estudiante. Cada estudiante inscrito necesita una dirección de correo electrónico única y una identificación de estudiante única en ambos sistemas. Un conflicto detiene la creación de la cuenta.
- Verifique que los niveles del año coincidan. Los niveles del año en OpenApply y ManageBac+ deben coincidir en número y orden.
- Verifique las cuentas de los padres Los padres de los estudiantes matriculados deben tener cuentas OpenApply activadas para que sus direcciones de correo electrónico sean únicas.
- Verifique que ambos sistemas estén en el mismo año académico. Si un sistema se renovó y el otro no, los estudiantes no se sincronizarán como se esperaba.
Qué hace la sincronización
| Acción | Lo que sucede |
|---|---|
| Creación de usuarios | Un estudiante marcado como Inscrito en OpenApply se crea en ManageBac+ con sus padres. |
| Actualización de usuario | Los cambios en los detalles principales, como una dirección, se copian en el otro sistema. |
| Archivo de usuario | Se archiva un estudiante marcado como Retirado o Graduado, junto con los padres que no tienen otros hijos activos. |
📌 Es bueno saberlo
La sincronización la activa nuestro equipo de soporte. Si nunca se ha habilitado para su escuela, contáctenos para programar primero una verificación gratuita de la calidad de los datos.