Seguimiento de envíos de formularios en Google Analytics 4 - GA4

Este tutorial te guiará en la configuración del seguimiento de conversiones para tus formularios OpenApply en Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4). Al finalizar, podrás contabilizar los envíos de formularios —ya sean todos tus formularios o solo algunos específicos— como conversiones en GA4.

Lo que podrás hacer

Cada vez que un padre o tutor envía un formulario en tu sitio web OpenApply , la URL de la página de confirmación ahora incluye automáticamente un conjunto estándar de parámetros de seguimiento. Esto significa que puedes configurar el seguimiento de conversiones una sola vez y funcionará en todos tus formularios (solicitudes, consultas, inscripciones a eventos, cuestionarios, reinscripciones y más) sin necesidad de realizar ninguna configuración personalizada en OpenApply cada vez.

No se requiere ninguna configuración en OpenApply . Estos parámetros ya están activos en su instancia.

Solo necesitas configurar GTM/GA4 si quieres convertir estos envíos en conversiones rastreables.

Comprenda los parámetros de la URL.

Después de enviar un formulario, OpenApply agrega estos parámetros a la URL de la página de éxito:

Si ya realizaba un seguimiento de las conversiones utilizando los parámetros antiguos application_success o enquiry_success=true , estos siguen funcionando y no han cambiado.

Referencia de tipo de formulario

Una nota sobre los espacios y los caracteres especiales.

form_name y event_type provienen directamente del título del formulario o del nombre del evento, por lo que si contienen espacios o símbolos, la URL los codificará. En la URL, un espacio se convierte en un signo más ( + ), y otros caracteres especiales se codifican con porcentaje.

Antes de empezar

Necesitarás tener GTM instalado en tu instancia OpenApply y una propiedad GA4 conectada.

Si aún no tienes instalado GTM, debes instalarlo en Configuración > Integraciones > Google Analytics.

Paso 1: Crea un activador para el envío de formularios.

1. En GTM, vaya a Activadores → Nuevo → Configuración de activador → Vista de página .
2. Seleccione algunas vistas de página .
3. Establezca la condición en:
   • URL de la página — contiene — form_status=submitted
4. Nombra el desencadenante con algo claro, como Form Submitted – All Forms .
5. Ahorrar.
   

⚠️ Una nota importante para las escuelas que ya realizan un seguimiento de las conversiones: utilice siempre ` contains` en lugar de `equals` . Un activador configurado como `equals` se fija a una URL específica y dejará de funcionar silenciosamente en el momento en que se agregue cualquier parámetro adicional a esa URL.

Paso 2: Crear activadores para formularios específicos

Si solo desea realizar un seguimiento de un tipo de formulario o de un formulario individual, agregue una segunda condición al mismo activador.

Solo formularios de eventos:

• La URL de la página contiene form_status=submitted
• Y la URL de la página contiene form_type=event

Solo una forma con nombre:

• La URL de la página contiene form_status=submitted
• Y la URL de la página contiene form_name=Open+Day+2026

Nota: utilice el valor codificado en URL ( Open+Day+2026 ), no el nombre simple tal como aparece en la configuración de su formulario ( Open Day 2026 ).

Paso 3: Crear la etiqueta de evento de GA4

1. Vaya a Etiquetas → Nuevo → Configuración de etiquetas → Google Analytics: Evento GA4 .
2. Introduzca su ID de medición (su propiedad GA4).
3. Asígnale un nombre de evento , por ejemplo, All_Form_Submission o Event_Form_Submission . Puedes nombrarlo como mejor te convenga para tus informes.
4. En la sección "Activación" , seleccione el activador que creó en el paso 1 o en el paso 2.
5. Guarda la etiqueta.
   

Paso 4: Prueba en el modo de vista previa.

1. Haz clic en Vista previa en GTM.
2. Envía un formulario de prueba en tu sitio web OpenApply , como si fueras un padre o madre.
3. Confirma que la etiqueta se activa en la página de éxito y que las variables muestran los valores esperados.
4. Una vez confirmada la acción, haga clic en Enviar en GTM para publicar el contenedor.
   

Preguntas frecuentes

1. Mi sistema de seguimiento de conversiones dejó de funcionar recientemente. ¿Se ha estropeado algo?

Lo más probable es que no sea un error; casi siempre se trata de un activador configurado como "igual a" en lugar de "contiene". Comprueba el tipo de coincidencia de tu activador de GTM y cámbialo a "contiene" como se muestra en el paso 2.

2. ¿Afecta esto a los parámetros antiguos application_success / enquiry_success ?

No, esos no han cambiado. Solo es necesario actualizar los activadores que utilizan una regla de coincidencia exacta ("igual a").

3. ¿Aparecen los parámetros en mi página de redireccionamiento/agradecimiento personalizada?

Sí, para los formularios integrados con una redirección personalizada, los parámetros se añaden a la URL de la página de agradecimiento configurada. Si realizas el seguimiento de esa página con una coincidencia exacta de URL, aplica la misma corrección con "contiene".

4. ¿Por qué form_type no me indica si una reinscripción fue confirmada, indecisa o rechazada?

Una sola solicitud de reinscripción puede abarcar a toda una familia, con una decisión diferente para cada niño, por lo que un único formulario no puede reflejarlo. Cada solicitud de reinscripción informa form_type=reenrollment . Si necesita el desglose por decisión, utilice el panel de control de REE.

5. ¿Por qué no hay form_name para los formularios de reinscripción?

Por la misma razón, una sola solicitud puede incluir varios formularios de reinscripción, o ninguno. En su lugar, active el evento con form_type=reenrollment .

6. Un padre actualizó la página de éxito: ¿eso contó como dos envíos?

Sí, lo más probable. Actualizar la página o navegar hacia atrás y hacia adelante reactiva el activador de visualización de página de GTM. Si las cifras de GA4 parecen más altas que el número real de solicitudes enviadas en OpenApply , esta suele ser la razón. Como solución alternativa, informa sobre usuarios en lugar de eventos en GA4.

7. ¿Esto funciona para los formularios integrados en nuestro propio sitio web?

Sí, pero la regla de seguimiento debe residir en el contenedor de GTM que se ejecuta en la página donde realmente aterriza el elemento principal:

• Con una URL de redireccionamiento personalizada , ese es el contenedor del sitio web propio de tu escuela.
• Sin ella, el elemento principal permanece en una página OpenApply , por lo que es el contenedor instalado en OpenApply el que necesita la regla.

8. ¿Cambia el nombre del formulario en función del idioma del padre/madre?

No. form_name siempre refleja el título original del formulario, no la versión traducida, por lo que sus datos de GA4 permanecen consolidados independientemente del idioma que hayan utilizado los padres.

9. ¿Qué sucede si cambio el nombre de un formulario?

form_name reflejará el nuevo nombre en adelante, pero los datos históricos no se sobrescriben; por lo tanto, GA4 mostrará los nombres antiguo y nuevo como dos valores separados. Si cambia el nombre de los formularios con frecuencia, active el evento con form_type o programe los cambios de nombre para que coincidan con el inicio de un ciclo de admisión.